航空用户数据安全认知调查问卷

航空用户数据安全认知调查问卷

尊敬的旅客，您好！我们是航空数据安全研究团队。本次调查旨在了解您对航空公司在处理您的个人信息（如购票、值机、飞行偏好等数据）时的安全认知与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们和行业伙伴更好地保护您的数据隐私。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

几乎不坐

1-3次

4-6次

7-12次

13次或更多

Q2:您通常通过哪些渠道购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行社平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

公司/机构统一预订

其他

Q3:在预订机票时，您最担心被泄露的个人信息是哪些？

姓名与身份证/护照号

手机号码与邮箱

支付信息（银行卡号等）

行程信息（出发地、目的地、时间）

常旅客计划账户信息

其他

Q4:您是否了解航空公司可能收集并使用您的飞行偏好（如座位偏好、餐食选择）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q5:您认为航空公司对您个人数据的保护措施是否透明？

非常透明，有明确告知

比较透明，能查到相关信息

一般，不太关注

不透明，很少看到相关信息

完全不透明

Q6:请评估您对常用航空公司保护您个人信息安全能力的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q7:您是否曾因担心数据安全而放弃使用某家航空公司的APP或网站？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未有过

Q8:您认为航空公司可能将您的数据用于以下哪些方面？（可多选）

个性化服务（如推荐航班、座位）

精准营销（如推送相关产品广告）

与合作伙伴（如酒店、租车公司）共享以提供套餐

内部运营分析与改进

其他用途

Q9:如果航空公司希望将您的数据用于个性化营销，您倾向于哪种授权方式？

明确同意（需主动勾选）

默认同意但可随时退出（已勾选，可取消）

完全拒绝此类用途

无所谓

Q10:您是否阅读过航空公司的隐私政策或数据使用条款？

仔细阅读过

快速浏览过

从未阅读过

Q11:如果航空公司发生数据泄露事件，对您选择该航空公司的影响有多大？

影响极大，会立即更换航空公司

影响较大，会慎重考虑

有一定影响，但更看重价格和航班时刻

几乎没有影响

Q12:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一家您认为数据安全做得非常好的航空公司？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您希望航空公司通过哪些方式增强您对其数据安全的信心？（可多选）

定期发布数据安全报告

提供清晰易懂的隐私设置选项

获得权威的第三方数据安全认证（如ISO27001）

明确告知数据收集范围与用途

建立便捷的数据查询与删除渠道

其他

Q14:您是否知道您有权向航空公司查询、更正或删除您的个人数据？

非常清楚

大致知道

听说过但不清楚如何操作

完全不知道

Q15:对于航空公司在保护旅客数据安全方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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