航空品牌数据安全认知调查

航空品牌数据安全认知调查

尊敬的乘客，您好！我们正在进行一项关于航空用户数据安全认知的调研，旨在了解您对航空公司数据保护措施的看法与关注。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内乘坐过几次飞机（包括国内与国际航班）？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q3:在预订机票时，您对个人信息（如姓名、证件号）被收集的知情程度如何？

非常清楚，会仔细阅读隐私政策

大致了解，但不会详细阅读

不太清楚，认为这是必要流程

完全不了解

Q4:您认为航空公司处理您个人数据的首要目的应该是什么？

仅为完成机票预订及服务

用于改进服务与个性化推荐

用于与合作伙伴进行联合营销

我不确定

Q5:您对您所乘坐过的航空公司在保护乘客个人信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您最担心航空公司泄露或滥用的个人信息类型是哪些？

身份信息（姓名、证件号、护照）

联系方式（手机、邮箱）

支付信息（银行卡、支付记录）

行程信息（航班、座位偏好）

生物识别信息（人脸、指纹）

其他

Q7:您是否曾收到过疑似与您航空行程相关的诈骗电话、短信或邮件？

是，经常收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定

Q8:当您发现航空公司APP或网站请求访问您手机的通讯录、位置等非必要权限时，您通常会？

直接拒绝

仔细查看原因后决定

为了使用便利而同意

没注意过此类请求

Q9:如果航空公司计划将您的数据用于与第三方（如酒店、租车公司）共享以提供联程服务，您的态度是？

可以接受，但需明确告知并获得我的单独同意

完全不能接受

只要方便且优惠，可以接受

无所谓

Q10:您认为，在发生数据泄露事件时，航空公司最应该采取的措施是？

立即通知受影响的用户

向监管部门报告并公开说明

加强内部安全防护

对受影响的用户进行赔偿

Q11:总体而言，您有多大可能向他人推荐您信任其数据安全能力的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您希望通过哪些方式了解到航空公司的数据安全政策和实践？

清晰易懂的隐私政策页面

定期发布的透明度报告

APP内的安全功能提示

客服人员的专业解答

新闻媒体或行业评测

其他

Q13:您是否了解并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利（如查询、更正、删除个人信息）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:一个拥有强大数据安全声誉的航空公司，会多大程度上影响您的购票选择？

是决定性因素，优先选择

是重要考量因素之一

有一定影响，但价格和时刻更重要

几乎没有影响

Q15:对于航空公司如何更好地保护您的数据安全与隐私，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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