航空用户数据安全认知与员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对航空用户数据安全工作的认知与看法，以及您当前的工作满意度。您的反馈将帮助我们更好地保护用户信息并优化工作环境。所有回答将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

信息技术/网络安全部

客户服务部

市场营销部

运营/飞行部

财务/行政部

其他

Q2:您在公司的当前职位层级是？

一线员工

基层管理者（主管/班组长）

中层管理者（经理/总监）

高级管理者（部门负责人及以上）

Q3:您认为公司对保护旅客个人数据（如身份信息、联系方式、行程记录）的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q4:您认为哪些旅客数据面临最高的泄露或滥用风险？（可多选）

身份信息（护照/身份证号）

支付信息（银行卡/支付账户）

行程信息（航班、座位、目的地）

联系方式（电话、邮箱、地址）

生物识别信息（面部、指纹）

会员积分与消费记录

其他

Q5:您是否清楚在发生疑似数据泄露事件时，应遵循的内部报告流程？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:在过去一年中，您是否接受过与数据安全或隐私保护相关的正式培训？

是，定期接受培训

是，但仅接受过一次

否，从未接受过

不确定

Q7:请评估您对公司当前数据安全政策和防护措施有效性的信心（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）。

分数

标签

Q8:您认为在保护用户数据安全方面，公司目前最需要加强哪些环节？（可多选）

员工安全意识培训

技术防护系统（如防火墙、加密）

数据访问权限管理

第三方合作伙伴数据管理

应急响应与事件处理流程

法律法规合规性审查

其他

Q9:您在工作中处理旅客数据时，是否会因为流程繁琐而感到不便，从而可能寻求“捷径”？

经常有这种情况

偶尔有这种情况

很少

从未有过

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐我们公司作为值得信赖、能妥善保护个人信息的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:整体而言，您对目前的工作满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为公司的工作环境是否支持您安全、合规地处理用户数据？

非常支持

比较支持

一般

不太支持

非常不支持

Q13:哪些因素最能提升您对数据安全工作的积极性和责任感？（可多选）

更清晰的奖惩制度

更便捷的安全工具

更频繁的实战演练

高层领导的直接重视与沟通

将数据安全纳入个人/团队绩效考核

其他

Q14:您是否曾因担心数据安全问题，而对尝试新的工作方法或技术（如新系统、新流程）感到犹豫？

经常

有时

很少

从未

Q15:对于如何更好地平衡业务效率与用户数据安全保护，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您认为公司内部关于数据安全的信息沟通是否透明、及时？

非常透明及时

比较透明及时

一般

不太透明及时

非常不透明及时

Q17:请评估您个人对数据安全相关法律法规（如《个人信息保护法》）的了解程度（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）。

分数

标签

Q18:您通常通过哪些渠道了解公司的数据安全政策与要求？（可多选）

内部培训/会议

公司内部网站/公告

直属领导传达

同事间交流

邮件通知

从未了解过

其他

Q19:展望未来，您对自己在公司数据安全文化建设中能发挥的作用有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q20:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于保护用户数据安全的正面案例或值得改进的案例（可选）。

填空1

航空用户数据安全认知与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空业员工数据安全认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全认知、识别风险环节、了解员工满意度，适合航空公司管理层优化数据安全策略与工作环境。

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