航空用户支付习惯舆情监测调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，是否有过乘坐飞机的经历？

Q2:您通常通过哪种渠道预订机票？

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:在支付机票及相关费用（如行李、选座）时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q5:在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？

Q6:选择这种支付方式最主要的原因是？

Q7:您对航空公司在支付环节的安全性评价如何？

Q8:在支付过程中，您是否遇到过问题（如支付失败、重复扣款等）？

Q9:如果遇到过支付问题，主要是哪些类型？（可多选）

Q10:您是否愿意尝试使用数字人民币支付机票？

Q11:影响您尝试数字人民币支付的主要因素是什么？（可多选）

Q12:对于国际航班支付，您更倾向于使用哪种方式？

Q13:您是否使用过“先享后付”或分期付款购买机票？

Q14:如果使用过分期，吸引您的原因是？（可多选）

Q15:总体而言，您对目前航空购票支付流程的便捷性满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q16:您对目前航空购票支付方式的安全性满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q17:您希望航空公司在支付方面提供哪些新功能或优化？（可多选）

Q18:您是否关注过航空公司或支付平台关于数据隐私和支付安全的声明？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您最近一次乘坐飞机的舱位是？

Q21:对于航空公司的支付服务，您还有什么其他意见或建议？