航空用户支付习惯可行性调研问卷

航空用户支付习惯可行性调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行支付习惯的调研，旨在了解您的偏好，以优化未来的支付服务体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门代订

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

支付方式的便捷性

累积里程

Q4:您最常使用哪些支付方式购买机票？（可多选）

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡（银联、Visa等）

数字钱包（如Apple Pay， Google Pay）

航空公司积分/里程兑换

银行分期付款

其他

Q5:选择上述支付方式时，您最主要的原因是？

支付速度快

安全性高

有优惠/积分活动

习惯使用

支持分期减轻压力

Q6:您对目前航空购票支付流程的安全性感受如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q7:在支付过程中，您是否遇到过问题？（如支付失败、页面卡顿等）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:除了机票，您还愿意在哪些航空相关场景使用移动支付？（可多选）

购买行李额

选座/升舱

机上Wi-Fi/餐饮

航空保险

贵宾休息室

都不愿意

Q9:如果航空公司推出“先飞后付”或灵活分期服务，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会立即尝试

比较有兴趣，可能会尝试

一般，视具体情况而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:您是否了解或使用过“数字人民币”进行支付？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q11:假设数字人民币可用于购买机票，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的航空支付方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来航空支付在哪些方面进行改进？（可多选）

支付速度更快

安全性更高

整合更多优惠/积分

支持更多支付工具（如数字人民币）

提供更灵活的金融产品（如分期）

界面更简洁清晰

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:对于航空出行的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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