航空用户购物渠道偏好调研问卷

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您通常乘坐哪一舱位？

Q3:在旅行前，您通常通过哪些渠道了解或购买旅行相关商品？（例如：免税品、纪念品、特色食品）

Q4:在飞行途中，您购买过机上免税品或零售商品的可能性有多大？

Q5:如果您在机上购物，主要购买哪些类型的商品？

Q6:请对机上购物体验的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q7:您更倾向于在机上通过哪种方式浏览商品目录？

Q8:哪些因素会促使您在机上完成购买？

Q9:在机场候机时，您逛机场免税店或零售店的频率是？

Q10:您通常在机场购买哪些商品？

Q11:请对机场购物环境的舒适度与商品丰富度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:与机上购物相比，您认为机场购物的主要优势是什么？

Q13:您是否使用过航空公司官网或APP的“行前预订”或“机上商品预留”服务？

Q14:如果提供“行前线上预订，机场/机上提货”服务，您对此的兴趣有多大？（1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）

Q15:您希望航空公司在购物服务方面增加哪些功能或改进？

Q16:您对通过社交媒体（如微信、微博、小红书）直播带货销售旅行相关商品的接受度如何？

Q17:总体而言，在航空旅行相关的购物中，您最看重哪个方面？

Q18:对于航空公司的购物服务（机上/地面/线上），您还有哪些具体的意见或建议？