航空用户社交分享行为市场调研

航空用户社交分享行为市场调研

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在航空旅行过程中的社交分享行为与偏好，您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最近一次乘坐飞机是在多久以前？

一个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

一年以上

Q2:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次以上

Q3:在航空旅行的哪个阶段，您最有可能在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书等）上进行分享？

出发前（预订、值机、前往机场）

候机/登机时

飞行中（机舱内、餐食、娱乐）

到达目的地后

整个旅程结束后回顾

几乎不分享

Q4:您通常分享哪些与航空旅行相关的内容？（可多选）

航班信息/登机牌

机场环境/贵宾休息室

机舱内部/座椅

飞行中的窗外景色

机上餐食与饮品

空乘服务

旅行纪念品/免税品

与旅伴的合影

有趣的旅行见闻

其他

Q5:您最常使用哪个社交媒体平台分享航空旅行相关内容？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram

Facebook/Twitter

其他

基本不分享

Q6:您分享航空旅行内容的主要动机是？

记录个人旅程与回忆

分享实用信息与攻略

展示生活方式/状态

与朋友家人互动

参与特定话题/活动

表达对航空公司的好评或吐槽

没有明确动机，随手分享

Q7:在决定分享时，航空公司品牌/服务本身对您分享意愿的影响有多大？（1-5分，1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q8:如果航空公司提供官方的话题标签（Hashtag）或分享活动，您参与的可能性有多大？

非常有可能参与

可能会参与

视活动吸引力而定

不太可能参与

完全不感兴趣

Q9:您认为哪些因素会激励您更积极地分享航空旅行体验？（可多选）

分享后获得航空里程奖励

有机会赢取免费机票或升舱

获得专属折扣券或优惠

内容被官方账号转发/点赞

获得独特的数字徽章或身份标识

参与有趣的线上互动挑战

其他

Q10:您是否关注过您所乘坐航空公司的官方社交媒体账号？

是，已关注多个

是，关注了1-2个

没有，但偶尔会查看

从未关注

Q11:当您看到他人分享航空旅行内容时，您最关注的是什么？

真实的体验与评价

精美的图片/视频

实用的旅行Tips

优惠/促销信息

有趣的故事情节

不太关注这类内容

Q12:在分享可能涉及负面体验（如航班延误、服务不佳）时，您通常会？

如实分享，希望引起改进

仅向亲友私下吐槽

通过官方渠道投诉但不公开分享

忍一忍就算了，不分享

视情况而定

Q13:您心目中，一家航空公司的社交媒体账号发布什么样的内容，最能吸引您互动（点赞、评论、转发）？

填空1

Q14:您是否愿意授权航空公司，在保护您隐私的前提下，使用您分享的内容（如带官方标签的帖子）进行非商业的宣传展示？

非常愿意

比较愿意

需要看具体条款

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于鼓励用户在社交媒体分享旅行体验，您对航空公司还有什么其他建议或期待？

填空1

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