航空用户社交分享行为与价格敏感度调查

航空用户社交分享行为与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行与社交分享行为的调研，旨在了解您的旅行习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常预订机票的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:您通常通过哪些渠道获取机票信息或进行预订？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

比价网站

朋友/同事推荐

社交媒体广告

Q4:在预订机票时，价格对您决策的影响程度有多大？

决定性因素，总是选择最便宜的

非常重要，会综合比较

比较重要，但会考虑其他因素

不太重要，更看重服务或时间

Q5:如果发现心仪的航班价格比预期高出约20%，您会如何反应？

放弃预订，寻找其他替代方案

犹豫不决，需要仔细权衡

仍然会预订，因为时间/航线更重要

立即预订，价格变化在可接受范围内

Q6:在社交媒体上，您通常倾向于分享哪些与航空旅行相关的内容？（可多选）

航班/机场打卡（如登机牌、机场风景）

飞行体验（如机舱服务、餐食）

旅行目的地美景

特价机票/优惠信息

航空公司的服务评价（正面或负面）

几乎不分享航空相关内容

Q7:您在社交媒体上分享航空旅行相关内容的主要动机是？

记录个人生活

向朋友推荐或提供信息

参与话题讨论或社区互动

表达对航空公司服务的满意/不满

没有分享动机

Q8:看到朋友在社交媒体分享某家航空公司的正面体验（如优质服务、舒适座椅），这会增加您选择该航空公司的可能性吗？

会，影响很大

会，有一定影响

影响很小

完全不会影响

Q9:看到朋友在社交媒体分享某家航空公司的负面体验（如航班延误、服务不佳），这会降低您选择该航空公司的可能性吗？

会，影响很大

会，有一定影响

影响很小

完全不会影响

Q10:如果航空公司推出“分享旅程至社交平台可获赠里程或小额优惠券”的活动，您参与的可能性是？

非常愿意参与

可能会参与

不太感兴趣

完全不会参与

Q11:您认为航空公司在社交媒体上发布哪些内容最能吸引您的关注？

限时特价机票/促销活动

目的地旅行攻略/灵感

新航线/新机型介绍

机上服务/产品展示

客户故事/互动活动

Q12:在价格相近的情况下，一个在社交媒体上口碑更好、互动更活跃的航空公司，会比一个低调的航空公司对您更有吸引力吗？

是的，吸引力明显更大

是的，吸引力略大

没有区别

不一定，更看重其他因素

Q13:对于“机票价格是否透明”（如是否含税、有无隐藏费用），您的关注程度是？

非常关注，会仔细核对

比较关注，大致了解

一般关注

不太关注

Q14:除了价格，哪些因素是您选择航空公司时最看重的？（可多选）

航班时刻/准点率

航线网络/目的地覆盖

常旅客计划（里程累积）

机上服务与舒适度（座椅、餐食）

品牌声誉与安全性

值机与行李服务便捷性

Q15:您是否愿意为了更优惠的价格，而接受在社交媒体上完成一次简单的分享任务（如发布指定话题）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于航空公司在社交媒体上的营销或与用户的互动，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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