航空用户社交分享行为趋势调研

航空用户社交分享行为趋势调研

尊敬的旅客，您好！为了更好地了解您在航空旅行中的社交分享习惯与偏好，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升未来旅程的体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去12个月内乘坐过几次商业航班？

0次（请继续作答）

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常乘坐的是哪一类航空公司？

全服务航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司（如春秋、九元）

国际知名航空公司

没有固定偏好

Q3:在航空旅行的哪些阶段，您最有可能在社交媒体上分享相关内容？（可多选）

预订机票/值机时

前往机场/在机场候机时

登机时/飞机客舱内

飞行中（如窗外景色、餐食）

抵达目的地时

整个旅程结束后进行总结

几乎不分享

Q4:您最常在哪个社交媒体平台分享您的航空旅行经历？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook/Twitter等海外平台

其他

不分享

Q5:您分享航空旅行内容的主要动机是什么？（可多选）

记录个人生活与美好瞬间

与朋友家人分享旅程

推荐或吐槽航空服务

展示生活方式或旅行达人身份

参与航空爱好者社群的讨论

获取航空公司或平台的奖励（如里程、抽奖）

其他

Q6:您分享的内容形式主要是？

照片

短视频（如Vlog）

纯文字（如状态、长文）

图文结合

直播

Q7:在决定是否分享时，航空公司的服务质量（如客舱环境、空乘态度、餐食）对您的影响有多大？(1-5分，1分=毫无影响，5分=影响极大)

分数

标签

Q8:独特的、有设计感的机上用品或登机牌等，在多大程度上能激发您的分享欲？(1-5分，1分=完全不能，5分=非常能)

分数

标签

Q9:如果航空公司推出“分享旅程抽奖赢里程”等活动，您会因此增加分享频率吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您会关注或搜索哪些与航空旅行相关的标签（Hashtag）或话题？（可多选）

#飞行日记

#航空摄影

#常旅客

#飞机餐

#机场穿搭

#旅行攻略

#航空公司名称（如#中国国际航空）

不关注

Q11:您是否曾因为看到他人分享的航空内容（如舒适的商务舱、特色餐食）而影响了对某家航空公司的选择？

是的，有直接促使我选择

有一定参考价值

只是看看，基本不影响

完全不影响

Q12:您认为航空公司官方社交媒体账号（如微博、微信）发布的内容，在多大程度上能吸引您互动（点赞、评论、转发）？

非常吸引，经常互动

比较吸引，偶尔互动

一般，很少互动

不吸引，从不互动

未关注过航空公司官号

Q13:您希望航空公司在社交媒体上提供哪些类型的内容或互动，能更好地服务像您这样的旅客？

填空1

Q14:展望未来，您预计自己分享航空旅行相关内容的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

自由职业者/创业者

企业管理者/高级专业人员

退休人员

其他

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