航空用户价格敏感度与信息渠道调查

航空用户价格敏感度与信息渠道调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务价格敏感度与信息获取渠道的调研，旨在为您提供更优质、更具性价比的出行服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您最常通过以下哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q4:在搜索机票信息时，您通常会使用哪些渠道或工具？（可多选）

航空公司官网/APP

携程、飞猪等综合OTA平台

去哪儿、天巡等比价平台

社交媒体/旅游博主推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事推荐

电子邮件/短信营销信息

Q5:在决定预订前，您通常会比较几家不同渠道或航空公司的价格？

1家，直接预订

2-3家

4-5家

5家以上

Q6:以下哪个因素对您选择航班的影响最大？

价格

航班时间/时刻

航空公司品牌/服务

航程时长/是否直飞

常旅客计划/会员权益

Q7:您对机票价格的敏感度如何？（1分表示完全不敏感，愿意为优质服务支付高价；5分表示非常敏感，会花费大量时间寻找最低价）

分数

标签

Q8:当您发现心仪的航班价格上涨时，您通常会怎么做？

立即购买，担心继续涨价

设置价格提醒，等待降价

转而寻找其他替代航班或日期

考虑其他交通方式

放弃本次出行计划

Q9:为了获得更优惠的机票价格，您愿意或已经采取过哪些行动？（可多选）

提前很久预订（如提前1-3个月）

选择非热门时段（如红眼航班）

接受中转/经停航班

加入航空公司会员计划

关注并订阅航空公司的促销邮件

使用信用卡积分/里程兑换

购买灵活/可退改的机票

Q10:您是否关注过航空公司的动态定价（即同一航班价格实时变动）？

非常了解并经常利用此规律

知道但不清楚具体规律

听说过但不太了解

完全不知道

Q11:您认为哪个渠道提供的机票价格信息最可靠？

航空公司官方渠道

大型在线旅行平台（OTA）

比价搜索引擎

线下旅行社

都差不多，以最终出票为准

Q12:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的机票信息获取/预订渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:除了价格，您还希望从信息渠道获取哪些服务或信息？（可多选）

行李额度与收费详情

机上餐食与娱乐信息

值机与登机流程提醒

目的地天气与旅行提示

灵活的退改签政策说明

会员积分累积与使用规则

Q14:您是否愿意为获取更精准、更及时的特价机票信息而付费（如订阅付费提醒服务）？

愿意

不愿意

视费用而定

Q15:对于航空公司或购票平台如何更好地提供价格信息与服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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