航空用户信息获取渠道调研问卷

Q1:您在过去一年内乘坐过多少次航班？（包括国内与国际航班）

Q2:您通常因为什么原因乘坐飞机？

Q3:当您计划一次航空旅行时，通常会通过哪些主要渠道获取航班信息？（多选）

Q4:您对通过航空公司官方网站/APP获取航班信息的便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您对通过在线旅行平台（如携程、飞猪）获取航班信息的便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在比较航班时，您最关注哪些信息？（最多选择3项）

Q7:您最信任哪个渠道发布的航班价格信息？

Q8:您会通过哪些渠道了解航空公司的促销活动或特价机票？（多选）

Q9:当航班发生变动（如延误、取消）时，您最希望首先通过哪种方式收到通知？

Q10:总体而言，您对目前获取航班变动信息的及时性和准确性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在出行前，您会主动搜索哪些与飞行相关的辅助信息？（多选）

Q12:您更倾向于通过图文（如文章、攻略）还是视频（如短视频、Vlog）来获取这些辅助信息？

Q13:您是否关注过航空公司的社交媒体账号（如微博、微信公众号）？

Q14:如果关注了，您认为航空公司社交媒体发布的内容（如活动、资讯）对您的出行决策有帮助吗？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）

Q15:在选择航班时，用户评价（如评分、评论）对您的影响有多大？

Q16:您认为当前在获取航空信息时，存在哪些主要的不便或痛点？（多选）

Q17:对于航空公司或旅行平台如何优化信息提供与服务，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您常用的在线支付方式是？