航空用户信息获取渠道与行业趋势调研问卷

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行（包括国内及国际航班）的经历？

Q2:当您计划一次航空旅行时，通常会通过以下哪些渠道**初步**获取航班、票价或航线信息？（可多选）

Q3:对于航空公司官方App，您对其提供信息的**全面性和准确性**满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在最终决定预订机票时，您最信赖的渠道是哪一个？

Q5:除了航班信息，您还会通过哪些渠道关注航空公司的以下动态？（可多选）

Q6:您主要通过哪种设备完成航空信息的查询与机票预订？

Q7:总体而言，您向朋友推荐通过当前主要渠道获取航空信息的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在社交媒体上，您更倾向于关注哪些类型的航空相关内容？（可多选）

Q9:当出现航班变动（如延误、取消）时，您认为哪种通知渠道最及时有效？

Q10:您认为当前从各类渠道获取的航空信息（如票价、行李规定、退改政策）透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q11:在获取航空旅行信息的过程中，您遇到过最大的困扰或不便是什么？

Q12:未来，您希望航空公司或旅行平台通过哪些新形式提供信息或服务？（可多选）

Q13:您是否愿意授权航空公司，在保护隐私的前提下，基于您的旅行历史提供更个性化的信息推送？

Q14:对于航空公司改善信息发布与客户沟通，您还有什么其他建议？

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？