航空用户学习方式偏好与价格敏感度调查

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常乘坐哪种舱位？

Q3:当航空公司推出新的服务或产品（如新的餐食、机上娱乐系统）时，您主要通过哪种方式了解？

Q4:您更偏好通过哪些形式学习或了解航空公司的会员权益、里程规则等复杂信息？（可多选）

Q5:在比较不同航空公司的机票价格时，如果发现心仪的航班价格比预期高出10%，您通常会？

Q6:对于航空公司提供的“付费选座”、“优先登机”等附加服务，您的态度是？

Q7:如果航空公司推出一项关于“如何更划算地累积和使用里程”的深度教学课程（需花费少量时间学习），您有多大兴趣参与？

Q8:请评价您对以下学习方式的接受度：通过一个3-5分钟的动画短片，生动解释复杂的机票退改签规则。（1分表示非常不接受，5分表示非常接受）

Q9:当您看到一条关于“限时特价机票”的信息时，您更希望它通过哪种渠道快速触达您？

Q10:假设两个航班时间和服务完全相同，A航班比B航班便宜200元，但B航班的常旅客计划（里程累积和兑换）被普遍认为更优。您会选择？

Q11:哪些因素会促使您愿意花比最低价更高的价格，选择某家特定航空公司？（可多选）

Q12:对于航空公司App内关于“如何办理值机”、“行李规定”等基础操作指引，您认为哪种形式最有效？

Q13:基于您过去的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的那家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:如果航空公司为购买全价机票的旅客提供一项“专属线上课程”（例如：目的地旅行攻略、机上葡萄酒品鉴入门），这会增加您购买全价票的意愿吗？

Q15:对于航空公司如何更好地向旅客传递信息（无论是价格变动、服务更新还是知识科普），您有什么具体的建议或期望？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:为了后续分析的准确性，请选择您最近一次乘坐飞机出行的主要目的。