航空政策影响与用户学习偏好调研问卷

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常通过何种方式了解最新的航空政策（如行李规定、安检要求、票价规则等）？

Q3:当您需要学习一项新的航空服务（如在线值机、选座、使用贵宾室）时，您更倾向于通过哪些形式获取信息？

Q4:对于航空公司或机场发布的政策变更通知，您认为哪种呈现方式最清晰易懂？

Q5:请评价您对当前主流航空公司提供的政策学习材料（如官网帮助页面、APP内指南）的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:如果航空公司推出一项关于“绿色飞行”（如碳抵消）的新政策，您希望通过哪种主要渠道深入了解？

Q7:在学习复杂的航空里程累积与兑换规则时，您认为哪些辅助工具或功能最有帮助？

Q8:当您遇到不熟悉的机场转机流程时，您首选的求助或学习方式是什么？

Q9:请描述一次您认为非常高效或愉快的航空政策/流程学习经历，它好在哪里？

Q10:您是否愿意为获取更个性化、更深入的航空政策解读或旅行技巧内容而付费（如订阅专栏、购买手册）？

Q11:您认为当前航空公司在政策传达与用户教育方面，最需要改进哪些方面？

Q12:对于未来可能出现的全新航空服务（如空中高速上网、智能行李托运），您更信任哪种学习来源？

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的航空公司或旅行平台来了解航空政策与学习旅行知识？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

Q15:您目前的职业是？