航空客户满意度与薪酬期望调查

Q1:您本次乘坐的是我们航空公司的哪个舱位？

Q2:您乘坐我们航班的频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对本次航班的【值机与登机】服务进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对本次航班的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对本次航班【空乘人员的服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本次航班的【餐食与饮品】质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为我们航空公司最需要改进的方面是？

Q9:请具体描述一次我们航空公司让您感到满意或需要改进的服务体验：

Q10:基于您的了解或观察，您认为航空业（如飞行员、空乘等核心岗位）是一个高薪行业吗？

Q11:您认为决定航空业从业人员薪资水平的最主要因素是什么？

Q12:假设您考虑从事航空业，您对【初级空乘人员】（入职1-3年）的月薪期望范围是？

Q13:假设您考虑从事航空业，您对【资深机长】的合理年薪期望范围是？

Q14:您认为航空公司的哪些福利对员工最具吸引力？（可多选）

Q15:与工作强度、风险和责任相比，您认为目前航空业核心岗位的整体薪酬水平是否匹配？

Q16:您认为未来5年，航空业整体薪酬水平的趋势会是？

Q17:除了薪酬，您认为航空公司还可以通过哪些方式来吸引和保留优秀人才？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业是？