航空旅客通勤方式竞品调研问卷

航空旅客通勤方式竞品调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅客通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您最常乘坐的是哪家航空公司的航班？

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

其他国内航空公司

国外航空公司

Q3:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您从家到出发机场，最常使用的交通方式是？

自驾/亲友接送

出租车/网约车

机场大巴/快线

地铁/城轨

其他

Q5:您选择上述交通方式前往机场，最主要的原因是？

时间可控/灵活

费用经济

方便省心（如行李搬运）

舒适度

环保/可持续

Q6:从机场到您的最终目的地，最常使用的交通方式是？

自驾/亲友接送

出租车/网约车

机场大巴/快线

地铁/城轨

租车

其他

Q7:在前往机场的途中，您最关注的是哪一方面？

行程总耗时

交通费用

准时可靠性

舒适与便利性

安全性

Q8:请为您最常使用的“家-机场”交通方式的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在选择机场通勤方式时，会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

航空公司官网/App

地图App（如高德、百度）

社交媒体/旅游社区

亲友推荐

机场官网/公告

现场查看

Q10:您是否了解或使用过航空公司或机场提供的“空铁/空巴联运”等一体化交通产品？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q11:如果航空公司或机场提供“一站式”预订服务（如机票+机场接送打包），您有多大意愿尝试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为理想的“一站式”服务应包含哪些元素？（可多选）

价格优惠

无缝衔接（如行李直挂）

统一客服

灵活的退改政策

实时行程追踪

Q13:您对使用共享出行（如网约车、顺风车）往返机场的顾虑主要是什么？

价格不透明/波动

安全与可靠性

高峰时段叫车难

携带行李不便

没有顾虑

Q14:您是否愿意为了更环保的通勤方式（如公共交通）而提前规划更多时间？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升您往返机场的通勤体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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