航空用户通勤方式品牌认知调查

航空用户通勤方式品牌认知调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户通勤方式的品牌认知调查，旨在了解您的出行习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您乘坐飞机最主要的出行目的是？

商务出差

个人旅游/探亲

求学/工作

其他

Q3:当您需要前往机场时，通常会选择以下哪些交通方式？（可多选）

私家车/出租车/网约车

机场巴士/快线

地铁/城市轨道交通

高铁/城际铁路

自驾（停在机场停车场）

朋友/家人接送

其他

Q4:在前往机场的交通方式中，您最看重以下哪个因素？

时间可靠性/准时性

费用/成本

舒适度/便捷性

安全性

环保性

Q5:您对机场周边（如市区到机场）的公共交通（如地铁、巴士）便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q6:您是否了解或使用过航空公司、机场或第三方平台提供的“空铁联运”、“空巴联运”等联程服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q7:如果有一种服务，可以一站式预订“机票+机场接送/轨道交通票”，您有多大兴趣尝试？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没有兴趣

Q8:您在选择机场通勤方式时，主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

地图/导航APP（如高德、百度）

航空公司官网/APP

机场官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体/旅行社区

朋友/同事推荐

其他

Q9:您认为，由航空公司直接提供的机场接送服务，是否会增加您选择该航空公司的可能性？

会，非常重要

可能会，有一定影响

影响不大，主要看航班

完全不会影响

Q10:请您对当前从您常驻地前往机场的整体通勤体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:未来，您是否愿意为更快捷、更舒适的机场通勤方式（如专属快线、高端网约车）支付额外费用？

非常愿意

视情况（如价格、时间紧迫度）

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望航空公司在提升地面通勤体验方面，优先提供哪些服务或信息？（可多选）

实时交通路况与预计时间

优惠的接送机合作套餐

清晰的机场交通指引（含地图）

行李直挂/托运前置服务点

候机楼内便捷换乘指引

其他

Q13:您对“绿色出行”前往机场（如乘坐地铁、巴士等公共交通）的态度是？

非常支持，会优先选择

支持，但更看重便捷与时间

无所谓

不太关注

Q14:关于改善从市区到机场的通勤体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您常居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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