航空用户通勤方式与福利满意度调查

航空用户通勤方式与福利满意度调查

尊敬的旅客，您好！为了解您的出行习惯及对航空相关福利的感受，以便我们为您提供更优质的服务，诚邀您参与本次调查。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q2:您每年乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次以上

Q3:您最常选择的航空公司类型是？

全服务航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司（如春秋航空、九元航空）

没有固定偏好，视价格和时刻决定

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q5:从您的住处/办公室前往机场，最常使用的通勤方式是？

自驾/出租车/网约车

机场大巴/快线

地铁/城际铁路

亲友接送

其他

Q6:选择上述通勤方式，最主要的原因是？

时间可控/便捷

成本经济

舒适/私密

行李携带方便

无其他更好选择

Q7:您对当前从住处/办公室到机场的通勤便利性满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:您是否了解或使用过航空公司提供的“空铁联运”、“机场接送”等地面交通福利？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q9:您认为哪些航空会员福利对您最有吸引力？（可多选）

额外行李额

贵宾休息室

优先值机/登机

里程累积与兑换

升舱机会

合作伙伴消费积分

Q10:总体而言，您对目前所持航空会籍（如普卡、银卡、金卡等）的福利满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您是否愿意为获得更好的地面通勤服务（如专属接送）而支付额外费用或升级会籍？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望航空公司未来在哪些方面提供或改进福利？（可多选）

更灵活的地面交通补贴/合作

更快的里程累积速度

更丰富的非航空合作伙伴权益

个性化旅行体验（如目的地活动）

更透明的积分兑换规则

其他

Q13:在机场内，您最看重的服务或设施是？

便捷的值机和安检流程

丰富的餐饮购物选择

舒适的休息区域/贵宾室

高效的行李托运与提取

清晰的指示标识

Q14:对于提升从城市到机场的“最后一公里”出行体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:基于您整体的飞行与地面服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类航空公司？（0-10分）

选项1

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