航空用户教育资源公平性竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您最常乘坐的是哪家（或哪几家）航空公司的航班？（请选择最主要的一家）

Q2:您最常乘坐的舱位等级是？

Q3:在您乘坐航班时，您接触过或使用过航空公司提供的哪些类型的教育资源？（可多选）

Q4:总体而言，您认为这些教育资源（如存在）在不同舱位等级间的可获得性是否公平？

Q5:请为您最常乘坐的航空公司，其提供的教育资源的【内容质量】（如知识性、趣味性、制作水平）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请为您最常乘坐的航空公司，其提供的教育资源的【内容多样性】（如涵盖主题广泛、适合不同年龄段/兴趣）进行评分（1分非常单一，5分非常多样）

Q7:您是否注意到，航空公司提供的教育资源在语言支持上存在差异？（例如，某些内容仅提供主流语言，缺乏小语种或本地语言）

Q8:您认为，哪些因素可能影响旅客公平获取航空公司提供的教育资源？（可多选）

Q9:对于有儿童同行的家庭旅客，您认为航空公司提供的儿童教育资源（如动画、游戏、故事）是否充足且易于获取？

Q10:您是否愿意为了获得更优质或更丰富的机上/航旅教育资源（如独家课程、深度纪录片）而支付额外费用或选择特定航空公司？

Q11:基于您对多家航空公司的了解，您向他人推荐【教育资源提供最公平】的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:在您看来，航空公司可以通过哪些方式提升其教育资源服务的公平性？（可多选）

Q13:与您了解的其他行业（如酒店、铁路、流媒体平台）相比，您认为航空公司在提供公平教育资源方面做得如何？

Q14:请回忆一次令您印象深刻的（正面或负面）使用航空公司教育资源的经历，并简要描述。这对您的旅行体验或认知产生了什么影响？

Q15:您认为，航空公司是否有责任像提供安全服务一样，致力于为所有旅客提供公平的教育资源获取机会？

Q16:对于航空公司如何更好地平衡商业利益（如通过高端服务盈利）与社会责任（如促进教育公平），您有什么具体的看法或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您每年平均乘坐飞机的次数大约是？

Q19:您目前是否是任何航空公司的常旅客计划（会员）？