航空用户养老需求行业趋势调研问卷

航空用户养老需求行业趋势调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户养老需求的行业趋势调研，旨在了解您在养老方面的潜在需求与偏好，以期为未来航空服务创新提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前或计划中的养老居住地是？

常住国内城市

常住国内乡村/郊区

计划移居海外

候鸟式旅居（不同季节更换居住地）

尚未考虑

Q3:您对未来的养老生活，最看重哪一方面？

健康管理与医疗服务

社交活动与精神文化生活

居住环境舒适与安全

财务自由与稳定收入

家庭陪伴与天伦之乐

Q4:在考虑未来的长途旅行（如探亲、度假）时，您认为哪些因素对养老阶段的您最为重要？（可多选）

航班直飞、减少中转

机场无障碍设施与便捷服务

航空公司针对长者的专属票价或优惠

机上更宽敞的座位与腿部空间

个性化的机上餐食（如低糖、低脂、软食）

航班时刻符合老年人作息

无缝衔接的地面交通与接送服务

旅行保险涵盖老年常见疾病

Q5:如果航空公司推出“养老旅居”主题航班或套餐，整合目的地养老社区体验，您的兴趣程度如何？

非常感兴趣，愿意深入了解或体验

比较感兴趣，会关注相关信息

一般，视具体内容和价格而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q6:您希望航空公司在机上服务中，为老年旅客增加哪些专项服务或设施？（可多选）

登机/下机优先协助

机上专用助行设备（如过道轮椅）存放点

配备基础医疗设备（如血压计、氧气袋）及懂急救的乘务员

大字版安全须知与娱乐系统界面

提供老花镜、毛毯、靠枕等便利物品

安排安静区域座位

针对慢性病药物的冷藏服务

Q7:您是否愿意为上述专项养老友好型航空服务支付一定溢价？

非常愿意，物有所值即可

比较愿意，溢价在合理范围内

视服务具体内容和价格而定

不太愿意，希望作为标准服务提供

完全不愿意

Q8:总体而言，您向身边处于养老规划阶段的朋友推荐关注航空公司在养老服务方面的创新，可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为航空公司与养老机构、旅游平台合作，推出“航空+养老社区+健康管理”的一站式产品，前景如何？

前景广阔，是未来重要趋势

有一定市场，但需要时间培育

不确定，取决于产品成熟度与价格

市场细分过窄，前景有限

不看好

Q10:除了航空旅行本身，您还希望航空公司整合哪些与养老相关的延伸服务？（可多选）

目的地养老房产咨询与短租

当地医疗资源预约与陪诊

文化体验与社交活动组织

长期签证与移居法律咨询

养生膳食配送服务

语言培训与文化适应课程

Q11:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息和产品？

子女或家人推荐

亲朋好友交流

互联网搜索及社交媒体

专业金融机构/顾问

线下讲座或展会

很少主动了解

Q12:对于航空公司开拓“银发经济”市场，服务养老阶段的旅客，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q14:您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？

20万元人民币以下

20-50万元人民币

50-100万元人民币

100万元人民币以上

不便透露

Q15:您平均每年的航空出行次数（含国内与国际）大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

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