航空用户健康管理意识与福利满意度调查

航空用户健康管理意识与福利满意度调查

尊敬的旅客，您好！为了解您对航空健康管理相关福利的认知与满意度，以便我们提供更优质的服务，诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您是否了解航空公司提供的与健康管理相关的福利或服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您通过哪些渠道了解到航空公司的健康管理福利？（可多选）

航空公司官网/APP

社交媒体/广告

旅行代理商

亲友推荐

机上杂志/广播

从未了解过

Q4:您认为在长途飞行中，以下哪项健康管理服务对您最为重要？

舒适的座椅与腿部空间

健康的机上餐食选择

机舱内湿度与空气质量调节

提供助眠用品（如眼罩、耳塞）

提供简单的伸展操指导

Q5:请对您最近一次乘坐航班时，机上提供的餐食健康程度（如低脂、低盐、蔬果比例等）进行评分。（1分表示非常不健康，5分表示非常健康）

分数

标签

Q6:您是否关注过航班时刻对您生物钟（如时差）的影响？

非常关注，会刻意选择航班

比较关注，但不会作为首要因素

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q7:您希望航空公司提供哪些与健康管理相关的增值服务？（可多选）

机上健康讲座/视频

与机场健身中心/休息室合作

提供旅行健康保险包

推荐目的地健康餐饮/活动

飞行前后的健康小贴士推送

机上售卖健康产品（如维生素、助眠喷雾）

Q8:如果航空公司推出会员健康积分计划（如通过健康飞行行为兑换里程或礼品），您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司的健康相关服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您在飞行前/后，是否会主动采取一些措施来缓解飞行带来的身体不适（如多喝水、做伸展运动）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q11:您认为以下哪些因素是阻碍您享受航空健康福利的主要原因？（可多选）

不了解具体有哪些福利

申请/使用流程太复杂

福利门槛太高（如仅限高级会员）

福利内容不实用

没有额外预算购买相关服务

不关心此类福利

Q12:您是否愿意为获得更优质的健康管理服务（如定制健康餐食、优先使用机场康体设施）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意，视价格而定

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对您最常乘坐的航空公司，在“关注旅客健康”这一品牌形象上的表现进行评分。（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）

分数

标签

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常乘坐哪个舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q16:对于航空公司提升旅客健康管理福利与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐