航空乘客心理健康状况与消费行为调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您在过去一年内的飞行频率大约是？

Q4:您通常乘坐的舱位是？

Q5:总体而言，您对最近一次飞行体验的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:在飞行前（如值机、安检、候机阶段），您通常感到？

Q7:在飞行过程中（如起飞、巡航、颠簸、降落），您通常感到？

Q8:飞行中，哪些因素最容易引发您的紧张或焦虑情绪？（可多选）

Q9:如果上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些因素。

Q10:为了缓解飞行中的紧张或焦虑情绪，您通常会采取哪些措施？（可多选）

Q11:如果上一题选择了“其他”，请具体说明您的缓解方法。

Q12:您是否曾因担心飞行焦虑而改变过旅行计划（如改选其他交通方式、取消行程）？

Q13:在预订机票时，哪些服务或产品您更愿意付费购买，以提升心理舒适度？（可多选）

Q14:如果上一题选择了“其他”，请具体说明您愿意付费的服务。

Q15:如果航空公司推出一项“安心飞行”套餐（例如：包含快速通道、贵宾厅、可选镇静类饮品、专属客服等），您有多大意愿购买？

Q16:您认为航空公司在关注乘客心理健康（如缓解焦虑）方面做得如何？

Q17:您希望航空公司未来在哪些方面改进，以更好地支持乘客的心理舒适度？（可多选）

Q18:如果上一题选择了“其他”，请提出您的具体建议。

Q19:综合考虑服务、舒适度与对心理需求的关注，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q20:对于航空旅行如何能成为一段更放松、更积极的体验，您还有任何其他想法或建议吗？