航空用户休闲娱乐偏好调研问卷

尊敬的旅客，您好！为了在未来为您提供更优质的机上及候机休闲娱乐体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于服务改进研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您最常乘坐的航班时长是？

2小时以内（短途）

2-6小时（中途）

6小时以上（长途）

Q3:在长途飞行（6小时以上）中，您通常如何度过大部分时间？

睡觉/休息

观看机上娱乐系统（电影/电视）

使用个人电子设备（手机/平板/电脑）

阅读（书籍/杂志）

工作/学习

其他

Q4:在机上娱乐系统中，您最感兴趣的内容类型是？（可多选）

最新上映电影

经典电影

热门电视剧集

纪录片

音乐/演唱会

游戏

目的地旅游指南

新闻/财经节目

Q5:您对当前主流航空公司机上娱乐系统（座椅后背屏幕）的内容丰富度和更新速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:如果航空公司提供高速、稳定的机上Wi-Fi，您最可能使用它来做什么？（可多选）

浏览网页/社交媒体

收发工作邮件

在线视频/音乐流媒体

即时通讯（微信/WhatsApp等）

网络游戏

其他

Q7:您是否愿意为高质量的机上Wi-Fi服务支付额外费用？

非常愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:在候机时，您通常会在机场进行哪些休闲娱乐活动？（可多选）

逛免税店/零售店

在餐厅/咖啡厅用餐

使用机场贵宾休息室

阅读/处理工作

使用机场提供的免费Wi-Fi上网

参观机场特色景观/展览

其他

Q9:您认为机场贵宾休息室最吸引您的服务或设施是什么？

安静舒适的休息环境

免费餐饮

淋浴设施

商务办公设备

专属登机服务

从未使用过

Q10:请对您最近一次飞行体验中，机上提供的耳机/毛毯/枕头等舒适品的质量进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您是否体验过航空公司的“空中酒吧”或“社交区域”（多见于长途宽体客机）？

体验过，很喜欢

体验过，感觉一般

看到过但未使用

从未见过此设施

不感兴趣

Q12:您希望未来在机上看到哪些创新的娱乐或服务？（可多选）

VR/AR沉浸式娱乐体验

机上健身/伸展指导课程（视频）

冥想/助眠音频节目

互动式语言学习游戏

与目的地文化相关的主题活动（如品酒、手工艺）

实时卫星地图飞行轨迹

其他

Q13:对于机上提供的餐饮，除了口味，您更看重其哪方面的体验？

健康营养搭配

呈现方式与摆盘

具有目的地特色

酒水饮料的选择

送餐的及时性

Q14:请写下您对提升航空旅行全程（从值机到抵达）休闲娱乐体验的一条具体建议：

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您此次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

航空用户休闲娱乐偏好调研问卷

介绍

本模板旨在收集航空旅客对机上及候机休闲娱乐体验的偏好数据。帮助您分析娱乐内容需求、评估Wi-Fi付费意愿、优化舒适服务，适合航空公司和机场运营方提升服务品质与乘客满意度。

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