航空用户旅游出行偏好调研问卷

航空用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户旅游出行偏好的调研，旨在为您提供更优质的出行服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

学习/培训

其他

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q3:在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

直飞/转机便利性

机上服务与设施

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

视情况而定，没有固定规律

Q5:您更倾向于选择哪种舱位出行？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

根据行程预算和长度决定

Q6:在预订机票时，您通常会同时关注或购买哪些附加服务？（可多选）

托运行李额

选座服务

机上餐食

贵宾休息室

优先登机

旅行保险

机上Wi-Fi

Q7:您对航空公司的常旅客计划（会员/里程计划）的参与度和看法是？

是多个计划的活跃会员，积极累积里程

主要集中在一家航空公司的计划

偶尔关注，但不会刻意累积

从未注册或参与

不了解此类计划

Q8:请对“机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）”在您选择长途航班时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:对于国际长途航班，您对机上餐食的偏好是？

标准航空餐食即可

希望有更多特殊餐食选择（如素食、低脂、清真等）

对餐食质量有较高要求，愿意为此付费

不太在意，通常会自备食物

Q10:在机场，您通常会使用哪些服务或设施？（可多选）

贵宾休息室

免税店购物

机场餐饮

快速安检通道

行李寄存

机场内交通（如摆渡车）

几乎不使用，直接前往登机口

Q11:您如何看待“绿色飞行”或“碳中和”航班选项？

非常支持，愿意为此支付少量额外费用

了解并支持，但不愿额外付费

听说过，但不太了解具体内容

不关心此类选项

认为这是航空公司的责任，不应由乘客承担费用

Q12:在旅行目的地，您通常如何安排地面交通？

提前预订接送机/租车服务

使用当地出租车/网约车

乘坐机场巴士/地铁等公共交通

由接待方安排

视目的地和行李情况临时决定

Q13:请描述一次令您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的航空旅行经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来一年，您预计您的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望航空公司在哪些方面进行改进或提供更多创新服务？（可多选）

更灵活的票价和退改签政策

更精准的航班信息通知

更个性化的机上服务

更无缝的联程中转体验

数字化服务（如电子登机牌、行李追踪）

环保举措

与其他旅行服务（酒店、租车）的深度整合

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前常居的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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