航空用户旅游出行偏好竞品调研

Q1:在过去的12个月内，您乘坐飞机出行的频率大约是？

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？（请选择所有符合的选项）

Q3:在选择航班时，您最优先考虑以下哪个因素？

Q4:您通常通过什么渠道预订机票？

Q5:您最常乘坐哪家航空公司的航班？（请选择印象最深的一家）

Q6:总体而言，您对这家最常乘坐航空公司的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:您认为这家航空公司在哪些方面表现较好？（请选择所有符合的选项）

Q8:您认为这家航空公司在哪些方面有待改进？（请选择所有符合的选项）

Q9:对于超过3小时的长途航班，您愿意为以下哪种升级服务支付额外费用？

Q10:您在预订航班时，是否会主动关注或比较不同航空公司的常旅客计划（里程/积分）？

Q11:从0到10分，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的那家航空公司的可能性有多大？

Q12:您对航空公司推出的“基础经济舱”（限制较多，价格最低）产品的接受度如何？

Q13:除了机票本身，哪些附加服务或产品会吸引您在航司官网/APP进行消费？（请选择所有符合的选项）

Q14:您认为理想的机上娱乐系统应该提供哪些内容？（单选最看重的一项）

Q15:如果有一家新的航空公司进入市场，它需要在哪些方面做得特别出色，才能吸引您尝试乘坐？

Q16:您对使用生物识别技术（如人脸识别）进行快速值机、登机的态度是？

Q17:在出行前，您最希望航空公司通过何种方式与您沟通？（如航班变动、登机口信息等）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的职业是？

Q20:请留下您对航空出行体验的任何其他意见或建议（选填）：