航空服务质量与公益参与意愿调查

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

Q3:请对您最近一次乘坐航班的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为当前航空服务最需要改进的方面是？

Q5:您是否了解航空公司开展的公益项目（如环保、助学、社区服务等）？

Q6:您是否曾通过航空公司渠道（如积分捐赠、购票时勾选捐赠等）参与过公益？

Q7:如果航空公司发起一项公益行动（如“每飞行一公里，捐赠一分钱用于植树”），您对此类活动的态度是？

Q8:您更倾向于通过何种方式参与航空公司发起的公益活动？（可多选）

Q9:您认为航空公司公益项目最应关注的领域是？

Q10:公益项目的透明度和反馈（如资金去向、项目进展报告）对您的参与意愿影响大吗？

Q11:基于您目前的体验和认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:如果参与公益能获得少量回馈（如额外里程、优先值机权益等），是否会提升您的参与意愿？

Q13:您通常通过哪些渠道了解航空公司的公益信息？（可多选）

Q14:您认为航空公司将服务质量提升与公益结合（如：航班准点率达标即向公益项目捐款），是否是一个好主意？

Q15:对于航空公司如何更好地设计公益项目以吸引旅客参与，您有什么具体的建议或想法？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您目前的职业是？