航空用户公益参与意愿与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务与公益参与意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并探索更有意义的服务模式。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择哪种舱位出行？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/商务舱

头等舱

Q3:在预订机票时，价格通常是您做决定的首要因素吗？

总是首要因素

通常是首要因素之一

有时是，有时不是

很少是首要因素

Q4:如果一张机票价格比最低价高5%，但提供更灵活的退改签政策，您会考虑购买吗？

会，非常愿意

可能会，视情况而定

不太会，更看重价格

完全不会

Q5:如果一张机票价格比最低价高10%，但包含一份支持环保项目的“碳中和”费用，您愿意支付吗？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:您是否了解航空公司推出的与公益（如环保、教育、扶贫）相关的常旅客计划或积分捐赠活动？

非常了解并参与过

比较了解但未参与

听说过但不了解

完全不了解

Q7:您认为航空公司可以开展哪些类型的公益项目？

碳抵消/植树造林等环保项目

资助偏远地区儿童教育

支持社区发展或扶贫

保护野生动物或生物多样性

紧急人道主义援助

其他

Q8:在购票时，如果有一个选项是“为公益项目额外捐赠10元”，您有多大可能会选择？

极有可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q9:如果捐赠金额可以自主设定（如1元、5元、10元等），您的参与意愿会提高吗？

会，显著提高

会，略有提高

没有影响

反而可能降低

Q10:您更倾向于哪种公益参与方式？

直接现金捐赠

捐赠常旅客积分/里程

参与特定航班或活动（如公益主题航班）

购买带有公益标识的航空周边产品

Q11:如果参与公益捐赠能为您累积额外的“公益积分”，并可用于兑换机票或升舱，这会增加您的捐赠意愿吗？

会，显著增加

会，略有增加

没有影响

反而可能降低

Q12:您对航空公司公益项目的透明度和执行效果有多关注？

非常关注，会主动查询项目进展

比较关注，希望有定期反馈

一般关注，知道大概即可

不太关注

完全不关注

Q13:假设有两家航空公司，票价和服务相当，但其中一家有知名的、透明的公益项目，您会优先选择它吗？

一定会

很可能会

不一定，看其他因素

不太会

完全不会

Q14:您认为航空公司将部分利润用于公益事业，是其应尽的社会责任吗？

完全是

很大程度上是

一定程度上是

不太是

完全不是

Q15:您愿意为支持公益的航空公司品牌支付一定的品牌溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:哪些因素会促使您参与航空公司的公益项目？

项目本身的意义和影响力

航空公司品牌声誉和可信度

参与方式的便捷性

有明确的回报或激励（如积分）

身边人的推荐或参与

其他

Q17:您认为公益捐赠的金额占机票价格的多大比例是您可以接受的？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q18:对于航空公司将公益元素融入服务或票价中，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

航空用户公益参与意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供航空旅客公益参与意愿与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估支付意愿、分析公益吸引力、优化社会责任项目，适合航空公司、市场研究机构和公益组织开展精准的用户需求与市场策略分析。

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