航空用户公益参与意愿与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您最常乘坐的舱位是？

Q3:您主要通过何种渠道购买机票？

Q4:综合您近期的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请您对以下航空服务环节的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:在上一题中，您认为哪些服务环节最需要改进？（可多选）

Q7:您是否了解航空公司开展的公益活动（如环保、社区支持、救灾等）？

Q8:您曾通过哪些方式接触或参与过航空公司的公益活动？（可多选）

Q9:总体而言，您对航空公司履行社会责任的印象如何？

Q10:如果航空公司推出将部分票款或积分用于公益项目的产品，您的参与意愿如何？

Q11:您更关注哪些类型的公益项目？（可多选）

Q12:您更倾向于通过哪种形式参与航空公司的公益联动？

Q13:对于公益参与的透明度（如资金流向、项目进展），您的要求是？

Q14:您认为航空公司的公益行为对提升其品牌形象和您的好感度有多大影响？（1分表示“毫无影响”，5分表示“影响非常大”）

Q15:在服务与价格相近的情况下，您是否会因为一家航空公司有良好的公益形象而优先选择它？

Q16:对于航空公司将商业运营与社会责任（公益）相结合，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业是？