航空用户志愿服务意愿与价格敏感度调查

Q1:请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您最常乘坐的舱位是？

Q3:假设您乘坐的航班因机械故障延误，航空公司提出以下补偿方案，您最可能接受哪个？

Q4:当机票价格上涨10%时，您转向其他航空公司或替代交通工具（如高铁）的可能性有多大？(1-非常不可能，5-非常可能)

Q5:对于“机上Wi-Fi”这项付费服务，您的态度是？

Q6:在预订机票时，哪些因素会显著影响您的最终决策？

Q7:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？(0-完全不可能，10-极有可能)

Q8:如果航班超售，您被邀请自愿放弃座位（改签至稍晚航班），以下哪种补偿会让您最愿意接受？

Q9:您认为“提前选座”这项服务应该？

Q10:请描述一次让您觉得“物超所值”或“性价比极高”的乘机经历（例如，用经济舱价格获得了超预期的服务）。

Q11:对于“优先登机”服务，您愿意额外支付多少费用？

Q12:假设有一个“绿色飞行”计划，自愿放弃机上餐食（改为更简单的点心）以减少浪费，您希望获得的回报形式是？

Q13:如果航空公司推出“保价承诺”（预订后若发现更低价，双倍返还差价），这会多大程度增加您选择该航司的意愿？(1-毫无影响，5-影响极大)

Q14:在哪些情况下，您可能会愿意为航班支付更高的价格？

Q15:您是否曾因价格原因，主动选择过更早或更晚的“非理想时刻”航班？

Q16:除了价格，您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进，以提升您的整体旅行体验？

Q17:对于“付费行李额”，您更倾向于哪种定价模式？

Q18:如果参与一项关于新服务（如新型座椅、餐食）的机上体验调研（约15分钟），您希望获得的酬谢是？

Q19:当您看到机票“捆绑销售”（默认勾选保险、酒店券等）时，您的反感程度如何？(1-毫不反感，5-非常反感)

Q20:您是否愿意在值机时，主动选择坐在满员率更高的区域（如中间座位），以帮助航空公司优化负载平衡，作为回报获得积分？