航空用户社会责任认知调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空公司社会责任认知的学术研究,旨在了解公众对航空业社会责任的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:在选择航空公司时,您通常会关注哪些方面?(最多选择3项)

机票价格
航班准点率与安全记录
机上服务与舒适度
常旅客计划
公司的品牌形象与声誉
环保与社会责任表现
航线网络与便利性

Q3:当您听到“航空公司的社会责任”时,首先想到的是?

环境保护与碳减排
飞行安全与乘客权益
员工福利与公平雇佣
社区投资与公益慈善
不太清楚具体含义

Q4:总体而言,您认为航空公司对社会责任的重视程度如何?(1分为非常不重视,5分为非常重视)

分数
标签

Q5:您是否了解过某家航空公司具体的环保举措(例如使用可持续航空燃料、机队更新等)?

是,非常了解
是,略有了解
否,但听说过相关概念
否,完全不了解

Q6:您认为航空公司在环境保护方面最应优先采取哪些行动?(最多选择3项)

投资研发并使用可持续航空燃料
更新机队,使用更节能的飞机
优化航线与飞行操作以降低油耗
提供乘客碳抵消选项
减少机上一次性塑料制品的使用
披露详细的碳排放数据

Q7:如果一家航空公司因其良好的环保表现而获得认证或奖项,这会增加您选择它的意愿吗?

会,是重要的加分项
可能会,但价格和服务仍是首要考虑
不会,对此不太关注
不确定

Q8:从0到10分,您有多大可能性会向亲友推荐一家在社会责任方面表现突出的航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:您是否愿意为支持航空公司的环保项目(如碳抵消)支付稍高的票价?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q10:除了环保,您认为航空公司还应履行哪些社会责任?(最多选择3项)

保障员工权益与职业发展
确保供应链的公平与透明
积极参与社区服务与救灾
保护乘客隐私与数据安全
促进多元化与包容性
公开透明的公司治理

Q11:您通常通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?

航空公司官网或报告
新闻媒体报道
社交媒体
旅行平台或APP
几乎不关注此类信息

Q12:您认为目前航空公司对社会责任信息的披露是否足够透明?(1分为非常不透明,5分为非常透明)

分数
标签

Q13:您认为航空公司的社会责任表现,与其航班安全和服务质量有直接关联吗?

有很强的正相关,负责任的公司各方面都更好
有一定关联,但不是决定性的
关联不大,属于不同维度
完全无关
不清楚

Q14:对于航空公司更好地履行社会责任,以赢得您的信任和支持,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上
航空用户社会责任认知调查
介绍
本模板旨在提供航空业社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您评估公众环保意识、分析旅客选择偏好、洞察企业责任表现,适合航空公司、研究机构和相关组织进行市场研究与战略优化。
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