航空用户社会责任认知市场调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户社会责任认知的市场调研。本问卷旨在了解您对航空公司社会责任相关议题的看法与期望。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,推动行业可持续发展。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次或以上

Q2:您通常乘坐哪一类舱位?

经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱

Q3:在您看来,航空公司的社会责任主要应体现在哪些方面?(请选择最重要的一项)

环境保护(如减碳、减排)
乘客安全与健康
员工权益与福利
社区贡献与公益
透明运营与诚信

Q4:您在选择航空公司时,会关注其哪些社会责任相关的举措或表现?(可多选)

使用可持续航空燃料(SAF)
提供机上环保餐具/减少一次性塑料
实施碳抵消计划
发布年度社会责任报告
支持本地社区或慈善项目
关注员工多元化与平等
目前不关注此类信息

Q5:您是否了解航空公司推出的“碳抵消”计划?

非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解

Q6:如果航空公司提供自愿碳抵消选项(需额外支付小额费用),您在购票时有多大意愿参与?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q7:您认为航空公司减少碳排放的最有效途径是什么?

投资更节能的飞机
推广使用可持续航空燃料
优化航线与运营效率
鼓励乘客选择碳抵消
其他

Q8:您对航空公司在航班上减少一次性塑料制品(如餐具、包装)的支持程度如何?

非常支持,愿意配合
比较支持
无所谓
不太支持,可能带来不便
非常不支持

Q9:请您对目前国内主要航空公司在履行社会责任(如环保、公益)方面的整体表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)

航空公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
机上杂志或视频
朋友/家人推荐
从未关注过

Q11:如果一家航空公司因其卓越的社会责任表现而获得认证或奖项,这会多大程度上影响您的选择?

影响很大,会优先选择
有一定影响,会作为加分项
影响很小,主要看价格和时刻
完全没有影响

Q12:您认为航空公司是否有责任公开其碳排放数据及减排目标?

非常有必要,应强制公开
有必要,鼓励公开
无所谓
没有必要

Q13:对于航空旅行带来的环境影响,您个人在日常生活中会采取哪些行动来减少自己的“旅行碳足迹”?(例如:减少不必要的飞行、选择直飞航班等)

填空1

Q14:除了环保,您认为航空公司在支持员工发展(如培训、公平薪酬)方面的责任重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q15:您希望未来航空公司在履行社会责任方面,优先加强哪些工作?(可多选)

更透明的环境信息公示
更丰富的乘客碳抵消参与方式
扩大可持续航空燃料的使用比例
加强机上废弃物分类与回收
开展更多社区公益或救灾项目
提升员工福利与工作环境
其他

Q16:总体而言,您认为航空公司的社会责任表现与其机票价格之间的关系应该是?

社会责任表现好的公司,机票价格可以略高
社会责任是基本要求,不应因此提高票价
社会责任表现与票价无关
不清楚

Q17:基于您目前的认知,您有多大意愿向亲友推荐一家在社会责任方面表现突出的航空公司?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:您目前的职业是?

学生
政府/事业单位
企业职员
自由职业者
退休
其他
航空用户社会责任认知市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供航空用户社会责任认知调研的标准化解决方案。帮助您了解旅客偏好、评估碳抵消意愿、洞察品牌责任影响,适合航空公司与市场研究机构制定可持续发展策略。
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