航空旅客价格敏感度与社会责任认知调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空服务价格与社会责任认知的学术调研,旨在了解您的出行偏好与价值观。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您在过去12个月内乘坐飞机的频率大约是?

0-1次
2-4次
5-10次
11次及以上

Q2:您预订机票时,通常最优先考虑以下哪个因素?

机票总价格
航班时刻/便捷性
航空公司品牌/服务
飞行安全记录
环保/社会责任声誉

Q3:当您看到两个同航线的航班,价格相差10%,您会如何选择?

毫不犹豫选择更便宜的
比较一下服务差异,再决定
通常会选择更贵的,相信其质量更好
视具体情况而定

Q4:如果航空公司为减少碳排放而引入一项“绿色飞行附加费”(例如,每张机票多收50元用于购买碳信用额度),您对此的接受程度是?

分数
标签

Q5:假设一个航班提供“基础经济舱”和“标准经济舱”,前者价格低5%但不能退改、没有免费托运行李,您通常会选择?

基础经济舱(价格优先)
标准经济舱(灵活性优先)
视出行目的和行李需求而定

Q6:您认为航空公司在履行社会责任时,以下哪些方面最为重要?(最多选3项)

减少碳排放与环境保护
保障员工福利与公平待遇
提供安全可靠的运输服务
积极参与社区公益
票价透明,避免隐性收费
促进无障碍出行(如服务残障旅客)
保护旅客隐私与数据安全

Q7:如果一家航空公司在环保方面投入巨大,导致其机票价格比竞争对手平均高3%,这会如何影响您的选择?

我会优先选择这家公司,支持其环保行动
我会比较其他因素(如时刻、服务)再决定
价格是首要考虑,我可能会选择更便宜的
没有影响

Q8:从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐一家在环保和社会责任方面表现卓越,但票价可能略高的航空公司?(0=完全不会,10=极有可能)

选项1

Q9:您是否愿意为支持本地或本国的航空公司而支付稍高的票价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q10:当您得知某航空公司有良好的员工福利政策时,您是否更倾向于选择它?

是的,这会显著增加我的好感与选择倾向
会有一点正面影响,但价格仍是关键
基本没有影响,我只关注自己的出行体验
不确定

Q11:您通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)

航空公司官网/报告
新闻媒体
社交媒体
旅行预订平台(如携程、飞猪)
朋友/家人推荐
几乎不关注

Q12:在预订机票时,您会主动查询航空公司的环保或社会责任评级吗?

每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q13:如果航空公司提供“碳足迹计算器”和“碳中和”选项,您会使用并为此付费吗?

会,我愿意为环保付费
可能会看看,但未必付费
不会,我认为这应是航空公司的责任
不清楚这是什么

Q14:您认为航空公司在机票定价中,多大程度上应该将社会责任成本(如环保、员工福利)透明化?

分数
标签

Q15:面对未来可能的“碳税”或更严格的环保法规导致机票价格上涨,您的态度是?

理解并接受,这是必要的
可以接受小幅上涨
难以接受,会减少乘机次数
强烈反对

Q16:您的年龄属于?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q17:您目前的个人税后月收入(或可支配生活费)大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q18:对于航空公司如何平衡票价竞争力与社会责任投入,您还有哪些具体的看法或建议?

填空1
航空旅客价格敏感度与社会责任认知调查
介绍
本模板旨在提供航空旅客价格敏感度与社会责任认知的标准化调研方案。帮助您了解消费决策因素、评估环保支付意愿、洞察价值观对选择的影响,适合航空公司、研究机构及高校进行市场分析与可持续战略制定。
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