航空用户社会责任认知调研

尊敬的旅客,您好!感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷,了解您对航空公司在环境保护、社区服务、员工关怀等社会责任方面的认知与期望。您的回答将帮助我们推动行业更好地履行社会责任。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。

Q1:在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?

每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上

Q2:在选择航空公司时,您会考虑其社会责任表现(如环保、公益等)吗?

会,这是重要的决定因素
会,作为参考因素之一
不太会,主要考虑价格和航班时间
完全不会考虑

Q3:提到航空公司的“社会责任”,您首先会联想到哪些方面?(可多选)

减少碳排放与环境保护
机上服务与旅客安全
支持社区发展与公益项目
保障员工权益与福利
促进文化包容与多样性
经济贡献与纳税
其他

Q4:您对您常乘坐的航空公司在“减少碳排放、保护环境”方面的表现满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您是否注意到航空公司推出的环保举措(如使用可持续航空燃料、提供碳抵消选项、减少塑料制品等)?

经常关注并了解
偶尔看到过
听说过但不了解
从未注意

Q6:如果某航空公司提供“碳抵消”捐款选项(自愿为飞行产生的碳排放付费以支持环保项目),您会愿意参与吗?

非常愿意,会主动选择
可以考虑,视金额和项目而定
不太愿意,觉得这是航空公司的责任
完全不愿意

Q7:您希望航空公司在支持社区或公益方面开展哪些活动?(可多选)

资助教育项目
援助自然灾害地区
关爱特殊群体(如儿童、老人)
保护野生动物
支持文化艺术发展
其他

Q8:您对您常乘坐的航空公司在“保障员工公平待遇、提供良好工作环境”方面的表现满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为航空公司披露其社会责任报告(如环境、社会、治理ESG报告)重要吗?

非常重要,是评估公司的重要依据
比较重要,有助于了解公司
不太重要,更关注实际服务
完全不重要

Q10:您通常通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)

航空公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
机上杂志或视频
朋友/同事推荐
从未主动了解

Q11:如果一家航空公司的社会责任表现良好,但票价略高于同类公司,您会如何选择?

优先选择这家公司,愿意为社会责任支付溢价
会认真考虑,如果差价不大就选它
主要看价格和航班时间,社会责任影响很小
完全不考虑,只选最便宜的

Q12:您认为航空公司在履行社会责任方面,最迫切需要改进或加强的是什么?

填空1

Q13:基于您目前的认知,您有多大可能向亲友推荐一家在履行社会责任方面表现突出的航空公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
航空用户社会责任认知调研
介绍
本模板旨在提供航空旅客对企业社会责任认知的标准化调研方案。帮助您了解环保态度、评估公益偏好、分析责任消费,适合航空公司、研究机构洞察用户需求以提升品牌形象。
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