航空行业用户社会责任认知调研问卷

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您在选择航空公司时，会关注其社会责任的履行情况吗？

Q3:提到航空公司的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

Q4:您认为航空公司在减少碳排放方面的努力（如使用可持续航空燃料、优化航线）是否重要？

Q5:您是否愿意为支持航空公司环保项目（如碳抵消）而支付稍高的票价？

Q6:请对当前航空公司在机上垃圾分类与回收方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:您是否注意到航空公司发布的年度社会责任报告或ESG报告？

Q8:您通常通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息？（最多选3项）

Q9:您认为航空公司在保障员工（如飞行员、空乘、地勤）的公平薪酬与职业发展方面做得如何？

Q10:当航空公司发生服务纠纷时，您认为其处理过程是否体现了对乘客权益的尊重？

Q11:您希望航空公司在社区公益方面开展哪些类型的活动？（最多选3项）

Q12:您认为航空餐食的供应是否应更多地考虑可持续性（如减少塑料包装、提供植物基选项）？

Q13:基于您目前的认知，您有多大可能向他人推荐一家在履行社会责任方面表现卓越的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与五年前相比，您认为航空业在履行社会责任方面的整体进步如何？

Q15:您认为第三方机构（如媒体、评级机构）对航空公司社会责任的监督作用重要吗？

Q16:对于航空公司更好地履行社会责任，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前从事的行业与以下哪个领域最接近？