航空用户科技产品接受度调查问卷

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率是？

Q2:您最常乘坐的舱位等级是？

Q3:您对使用手机App在线办理值机（如选座、获取电子登机牌）的接受度如何？

Q4:您在机场最常使用哪些自助服务设备？（可多选）

Q5:请对您最近一次使用机场自助值机/托运设备的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:对于通过人脸识别等生物识别技术进行快速安检和登机，您的态度是？

Q7:您认为生物识别技术在航空出行中，最应优先应用于哪些环节？（可多选）

Q8:您对飞机上提供的Wi-Fi服务的态度是？

Q9:如果机上Wi-Fi免费提供（基础网速），您会主要用来做什么？

Q10:您是否使用过航空公司的官方App或小程序来管理您的行程（如查看航班动态、改签、升舱、积分兑换等）？

Q11:请对您最常使用的航空公司App或小程序的易用性（界面清晰、操作流畅）进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

Q12:您希望未来航空公司的App或小程序能增加或优化哪些功能？（可多选）

Q13:对于使用智能行李牌（可实时追踪行李位置），您的接受度如何？

Q14:您是否体验过“无纸化”乘机（全程使用电子登机牌，无需打印任何纸质文件）？

Q15:在“无纸化”乘机过程中，您遇到过哪些问题或担忧？（如手机电量、网络信号、工作人员不认可等）

Q16:您对客舱内使用个人电子设备（如平板电脑、手机）连接机上娱乐系统的态度？

Q17:如果未来推出可通过手势或语音控制客舱环境（如灯光、遮光板、呼唤铃）的技术，您的态度是？

Q18:在出行前，您通常通过哪些科技渠道获取航班/机场信息？（可多选）

Q19:综合考虑便捷性、安全性和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用上述提到的航空科技产品与服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:总体而言，您认为科技在提升您的航空出行体验方面扮演了怎样的角色？

Q21:请留下您对未来航空科技（如全自动值机、智能客舱、虚拟现实娱乐等）的任何期待或建议。

Q22:您的年龄段是？

Q23:您对新兴科技产品的整体态度是？