航空用户科技产品接受度调查
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本模板旨在提供航空科技产品用户接受度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、洞察未来需求,适合航空公司、科技服务商和机场管理机构优化产品设计与提升旅客满意度。 标签
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尊敬的乘客,感谢您参与本次航空科技产品体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升飞行体验。
Q1:您最近一次乘坐飞机是在什么时候?
Q2:您通常乘坐飞机的目的是?
Q3:您对在飞机上使用个人电子设备(如手机、平板电脑)的态度是?
Q4:在机场,您使用过以下哪些科技服务或产品?(可多选)
Q5:您对使用“自助值机柜台”或“自助行李托运”的接受度如何?
Q6:请为您最近一次使用航空公司官方App(如购票、值机、航班动态查询)的体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您是否愿意尝试在飞行中使用机载高速Wi-Fi?
Q8:您对机载娱乐系统(座椅背后的屏幕)有哪些期待或改进建议?(可多选)
Q9:对于通过座椅屏幕或手机App直接点餐、购买免税品的服务,您的态度是?
Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司的科技服务体验?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:您对“生物识别技术”(如刷脸登机、刷脸支付)在航空旅行中的应用,最关心哪一点?
Q12:您认为未来航空旅行中,哪些科技应用最值得开发或推广?(可多选)
Q13:总体而言,您认为科技产品的引入让您的航空旅行体验?
Q14:请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)航空科技产品使用经历,以及您的具体感受。
Q15:您的年龄属于以下哪个区间?
Q16:您的最高教育程度是?
Q17:(选填)如果您愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们后续为您发送调研报告或抽奖信息。
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