航空员工满意度调查：科技产品接受度评估

航空员工满意度调查：科技产品接受度评估

尊敬的同事，您好！为了更好地了解您对工作中使用的科技产品的接受度与满意度，以优化工具、提升效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您目前所在的部门是？

飞行部（机长/副驾驶）

客舱服务部（乘务员）

机务工程部（工程师/技师）

地面服务部（值机/地勤）

运行控制部（签派）

信息技术部

市场与销售部

行政管理部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中使用科技产品（如专业软件、移动APP、智能设备等）的频率是？

非常频繁（几乎随时使用）

比较频繁（每天多次）

一般（每天几次）

较少（每周几次）

很少（几乎不用）

Q4:总体而言，您对公司目前为您配备的/要求使用的核心工作科技产品的易用性（界面友好、操作简便）满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为这些科技产品对您提升工作效率的帮助有多大？

分数

标签

Q6:您在工作中主要使用哪些类型的科技产品？（可多选）

航班运行管理软件（如排班、签派系统）

客户服务与票务系统

机务维修与航材管理系统

内部通讯与协作平台（如企业微信、钉钉）

移动办公APP（如审批、报表）

数据分析与报告工具

专业模拟训练设备/软件

其他智能硬件（如平板电脑、扫描设备）

Q7:当引入新的工作软件或系统时，您通常的感受是？

非常期待，乐于尝试新工具

比较接受，愿意学习

感觉一般，按部就班学习

有些抵触，觉得增加了负担

非常抵触，希望维持现状

Q8:您认为公司提供的关于科技产品的培训和支持是否充足？

非常充足，有系统培训且随时可获得帮助

比较充足，有基本培训

一般，培训有限，主要靠自己摸索

不太充足，培训不足且支持有限

非常不充足，几乎没有培训和支持

Q9:在使用科技产品时，您遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

系统运行不稳定、经常卡顿或崩溃

操作流程复杂，学习成本高

界面设计不直观，难以找到所需功能

与其他系统数据不互通，形成信息孤岛

缺乏及时有效的技术支持

移动端与电脑端体验不一致

产品更新迭代过快，难以适应

没有遇到明显困难

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新入职的同事推荐使用公司当前的这些核心工作科技产品？

选项1

Q11:您认为科技产品的应用，在多大程度上改变了您的工作方式？

革命性改变，工作模式完全不同

显著改变，效率和质量大幅提升

有一定改变，部分流程得到优化

改变不大，只是工具替换

几乎没有改变

Q12:您最希望公司在科技产品方面在哪些领域进行改进或投入？（可多选）

提升系统稳定性和运行速度

简化操作流程，优化用户体验（UI/UX）

加强数据整合与共享，打破部门壁垒

提供更丰富、更及时的在线培训资源

增加移动端功能，支持更多移动办公场景

引入人工智能（AI）辅助决策或自动化处理

升级硬件设备（如电脑、平板）

建立更快速有效的技术问题反馈与解决通道

Q13:您对科技产品带来的数据安全与个人隐私保护是否感到放心？

非常放心，有完善的保障措施

比较放心

一般，没有特别关注

有些担心

非常担心

Q14:请描述一个具体场景：科技产品如何帮助您解决了某个工作难题，或反之，因科技产品问题导致的工作困扰。

填空1

Q15:展望未来，您对在工作中应用更先进的科技（如AI、大数据、物联网等）持何种态度？

非常积极，认为能极大提升工作价值

比较积极，愿意拥抱变化

中立观望，看实际效果

比较保守，担心替代人力或增加复杂性

非常抵触，认为没有必要

Q16:综合考虑产品功能、易用性、支持服务等因素，您对公司整体科技产品环境的满意度如何？

分数

标签

Q17:对于提升员工对科技产品的接受度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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