航空用户科技产品接受度调研问卷

Q1:请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:在乘机出行前，您通常会使用哪些科技产品或服务来完成以下事项？（可多选）

Q3:在机场，您更倾向于使用自助值机柜台/行李托运设备，还是前往人工柜台办理？

Q4:您对使用“人脸识别”技术进行快速安检或登机的接受度如何？

Q5:在机上娱乐方面，您对以下哪些科技产品或服务感兴趣或已经使用过？（可多选）

Q6:您是否愿意为更稳定、更高速的机上Wi-Fi服务支付额外费用？

Q7:对于通过手机App或智能手表接收行李实时追踪通知（如“您的行李已装机”、“行李已到达转盘”），您的态度是？

Q8:总体而言，请您对目前航空公司在“科技提升出行体验”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为未来在航空出行中，以下哪些“黑科技”最值得期待或最有可能改善体验？（可多选）

Q10:如果航空公司推出一款集成所有出行服务的超级App（涵盖票务、值机、贵宾室、机上娱乐、目的地服务等），您下载使用的可能性有多大？

Q11:您对航空公司使用聊天机器人处理常见咨询（如行李规定、航班改签）的满意度如何？

Q12:在航空出行的科技应用方面，您遇到过最大的不便或最希望改进的一点是什么？

Q13:您的年龄段是？

Q14:为了后续的深入研究，我们可能会邀请部分用户参与访谈或产品体验。您是否愿意留下联系方式（如邮箱）以便我们与您取得联系？