航空用户科技产品接受度调研问卷

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在多久以前？

Q2:在过去的飞行经历中，您最常使用的值机方式是？

Q3:对于机场的自助行李托运设备，您的使用感受是？

Q4:在机场安检环节，您使用过以下哪些科技产品/服务？

Q5:在登机口，您更倾向于使用哪种方式登机？

Q6:请对您在机场使用过的“人脸识别”技术（如值机、安检、登机）的便捷性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q7:您对客舱内提供高速Wi-Fi（需付费）的态度是？

Q8:在飞行途中，您会使用机上娱乐系统做些什么？

Q9:您是否愿意使用“空中购物”服务，通过个人设备（手机/Pad）浏览并购买免税品？

Q10:对于通过手机APP或客舱屏幕实时查看航班动态（如位置、高度、预计到达时间），您的使用频率是？

Q11:请对您接触过的航空公司官方APP/小程序的整体易用性进行评分。（1分为非常难用，5分为非常易用）

Q12:您希望通过航空公司的APP/小程序获得哪些服务？（可多选）

Q13:如果推出“无感出行”服务（通过人脸识别完成从值机到登机的所有身份验证，无需出示任何证件或登机牌），您的接受度如何？

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些航空科技产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您的最高教育程度是？

Q17:对于未来航空出行中的科技应用，您还有哪些期待或建议？