航空用户保险购买意愿调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和偏好，以便为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过什么渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

其他

Q3:在购买机票时，您是否曾考虑过购买航空意外险？

总是会考虑并经常购买

有时会考虑并偶尔购买

很少考虑，几乎不购买

从未考虑过

Q4:如果您购买航空保险，您主要希望保障哪些方面？（可多选）

意外身故/伤残

航班延误/取消

行李丢失/延误

医疗运送与送返

旅行证件丢失

个人责任

其他

Q5:您认为一份航空意外险的合理保费范围（单次航程）是多少？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q6:您更倾向于购买哪种保障期限的航空保险？

单次航程

短期（如一周）多次飞行

年度不限次

视情况而定

Q7:在购买决策时，哪个因素对您的影响最大？

保费价格

保障范围与额度

保险公司的品牌与信誉

购买流程是否便捷

亲友或同事的推荐

Q8:您对目前市场上航空保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q9:您是否曾因航班延误/取消而获得过保险理赔？

是，体验良好

是，体验不佳

否，从未理赔过

否，因为没买过相关保险

Q10:您有多大可能向朋友推荐购买航空旅行保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望航空保险能提供哪些增值服务？（可多选）

紧急医疗咨询/援助

旅行行程咨询服务

酒店/租车优惠

快速理赔通道

航班动态实时提醒

其他

Q12:如果航空保险能与您的常旅客计划（如里程积分）联动，是否会增加您的购买意愿？

会显著增加

可能会增加

影响不大

不会增加

Q13:您更倾向于在哪个环节购买航空保险？

预订机票时一并购买

值机时购买

通过独立的保险平台随时购买

无所谓

Q14:对于航空保险产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

航空用户保险购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供航空用户保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您洞察用户需求、评估产品偏好、分析市场机会，适合航空公司、保险机构和在线旅行平台优化保险产品设计与营销策略。

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