航空旅客保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行保险购买意愿的调研,旨在更好地了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法回答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常乘坐的航班类型是?

国内短途(2小时以内)
国内中长途(2-5小时)
国际航班(5小时以上)

Q3:在购买机票时,您是否会主动关注或考虑购买航空意外险?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买航空保险?(可多选)

航空公司官网/APP购票时直接勾选
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
保险公司官网或APP
机场柜台现场购买
通过保险代理人/经纪人
其他

Q5:您认为航空意外险最重要的保障内容是什么?

高额意外身故/伤残保障
航班延误/取消保障
行李丢失/延误保障
医疗运送与送返
个人责任保障

Q6:请对以下因素影响您购买航空保险意愿的程度进行评分(1-5分,1为完全不影响,5为非常影响)

分数
标签

Q7:当一份航空意外险(保额100万,保障单次航程)的价格为30元时,您的购买意愿如何?

非常愿意,价格很合理
比较愿意,可以考虑
一般,看情况
不太愿意,有点贵
非常不愿意,太贵了

Q8:如果同样的保险(保额100万)价格上涨到50元,您的购买意愿会如何变化?

仍然会购买,价格可以接受
可能会犹豫,需要对比
很可能不会购买
肯定不会购买

Q9:如果价格降至20元,您的购买意愿会显著提升吗?

会,价格吸引力很大,更可能购买
会提升一些,但不是决定因素
基本没变化,主要看需求
不会,对价格不敏感

Q10:您更倾向于哪种定价模式?

固定价格(如30元/次)
按航程时长阶梯定价(如短途20元,长途40元)
按保额自选定价(如50万/20元,100万/30元)
与机票价格绑定(如机票价格的1%-2%)

Q11:除了价格,哪些因素会最让您放弃购买一份航空保险?(可多选)

保障条款复杂,看不懂
理赔流程听说很麻烦
觉得发生意外的概率极低
已有其他保险(如综合意外险、信用卡附赠)覆盖
对承保的保险公司不信任
其他

Q12:如果购买机票时,系统默认勾选了航空保险(但可手动取消),您通常会?

保留购买,觉得方便
仔细看条款后决定
直接取消,不喜欢默认勾选
视价格而定

Q13:对于一份“航班延误险”(延误3小时赔付300元),您愿意支付的心理价位上限是?

10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上或不愿购买

Q14:总体上,您向朋友推荐在购票时考虑购买航空保险的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:如果推出一种“灵活航空险”,可自由组合保障项目(如只选延误险或只选意外险),并按组合定价,您对此的兴趣如何?

非常有兴趣,更符合我的需求
比较有兴趣,愿意尝试
一般,和现有产品差别不大
没太大兴趣,更偏好标准产品

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的个人税后月收入(或可支配生活费)大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q18:对于航空公司或保险公司提供的航空保险产品,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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航空旅客保险购买意愿与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供航空旅客保险购买意愿与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您洞察消费者偏好、评估定价策略、分析购买渠道,适合航空公司、保险公司及在线旅游平台优化保险产品设计与市场推广。
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