航空用户保险购买意愿与政策影响调研问卷

航空用户保险购买意愿与政策影响调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的学术调研，旨在了解相关政策对您选择的影响。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐的航班类型是？

国内短途（2小时以内）

国内中长途（2-5小时）

国际航班（5小时以上）

以上都有

Q3:在预订机票时，您是否了解航空公司通常会提供或推荐航空意外险、延误险等保险产品？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q4:您最近一次购买机票时，是否同时购买了任何形式的航空相关保险（如航意险、延误险、行李险等）？

是，主动购买

是，被默认勾选或推荐购买

否，没有购买

记不清了

Q5:如果您购买过航空保险，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

航班延误风险

对航空安全的担忧

保险价格便宜

购票平台/航空公司推荐

包含的保障范围全面

理赔方便快捷

其他

Q6:假设国家出台新政策，要求航空公司在售票时必须明确、独立地展示保险选项，不得默认勾选。您认为这项政策会如何影响您的购买决策？

会让我更仔细地考虑并可能增加购买

会让我更仔细地考虑但可能减少购买

对我的购买决策没有影响

不确定

Q7:如果政策规定航空保险的保障条款（如延误时间定义、赔付标准）必须更加透明和标准化，您对此类政策的支持程度是？（1-5分，1分表示非常不支持，5分表示非常支持）

分数

标签

Q8:如果政策鼓励保险公司推出更灵活、可按航段或按年购买的航空保险产品，您对此类产品的兴趣如何？

非常有兴趣，符合我的需求

有一定兴趣，会考虑

兴趣不大，更习惯单次购买

没兴趣

Q9:您希望通过哪些渠道获取关于航空保险的权威政策信息和产品对比？（可多选）

民航局/银保监会等官方网站

航空公司官方App/网站

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体/短视频平台

新闻媒体

保险公司的官方渠道

其他

Q10:如果政策规定，因航空公司原因（如超售、机械故障）导致的长时间延误，必须由航空公司承担主要赔偿责任，这会如何影响您购买商业航班延误险的意愿？

会显著降低购买意愿

会略微降低购买意愿

没有影响，我仍会考虑购买

不确定

Q11:综合考虑价格、保障、便捷性和政策环境，您未来主动购买航空保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为，当前影响您购买航空保险的最大障碍是什么？

价格太高，性价比低

条款复杂，看不懂

理赔过程太麻烦

觉得发生风险的概率很低，没必要

对保险产品不信任

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q16:对于航空保险产品的设计、销售政策或监管，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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