航空用户汽车购买意愿与客户满意度调查

航空用户汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的旅客，您好！感谢您选择我们的航空服务。为了更好地了解您的出行习惯与未来购车需求，以便为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:在过去一年中，您乘坐我们航班的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您最常乘坐我们航班出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:总体而言，您对我们航空服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购车计划

Q5:如果您有购车计划，哪些因素会是您购车决策时最优先考虑的？（可多选）

品牌与口碑

燃油经济性/续航里程

安全性能

车辆价格与预算

外观设计与内饰

智能科技配置

售后服务与保养成本

环保（如新能源车）

空间与舒适性

Q6:在考虑购车时，您更倾向于哪种类型的车辆？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

尚未决定

Q7:您计划购买新车的预算范围大致是？

20万元以下

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q8:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志/评测

Q9:您认为航空公司的会员积分或里程，如果能用于抵扣部分购车款或兑换相关服务，是否会增加您的购车兴趣？

会，非常有吸引力

可能会考虑

影响不大

完全不会

Q10:如果航空公司与汽车品牌合作推出专属购车权益（如试驾礼遇、金融优惠、优先提车等），哪些权益对您最有吸引力？（可多选）

购车价格直降或折扣

低息或免息金融方案

赠送额外航空里程

优先提车权

免费延长质保或保养

专属试驾体验活动

机场贵宾厅与接送服务联动

Q11:基于您对我们航空服务的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意在购车后，授权航空公司（在匿名及保护隐私前提下）了解您的车辆品牌型号，以便未来提供更精准的出行增值服务？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于航空公司与汽车品牌跨界合作，以提升旅客全方位出行体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:为了便于我们进行人群分析，方便透露您的性别吗？

男

女

prefer not to say

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