航空常旅客汽车购买意愿与绩效满意度调查

航空常旅客汽车购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您作为航空常旅客的出行体验，以及对未来购买汽车时的潜在考量。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

少于2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您最常乘坐的是哪一类舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:总体而言，您对最近一次航空出行体验的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:在航空出行中，哪些因素对您的满意度影响最大？(可多选)

航班准点率

客舱服务与餐饮

座椅舒适度与空间

常旅客计划（里程累积与兑换）

票价与性价比

机场值机与登机效率

机上娱乐系统

其他

Q6:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无明确购买计划

Q7:假设您有购车计划，您首要考虑的汽车类型是？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定

Q8:在考虑购买汽车时，航空公司的常旅客计划（如里程、会员权益）是否会影响您的选择？如果会，主要体现在哪些方面？(可多选)

完全不影响

可能影响，希望购车能累积航空里程

可能影响，希望购车能获得航空公司高级会籍的快速通道资格

可能影响，希望获得与航空公司联名的专属优惠或服务

其他

Q9:如果汽车品牌与您喜爱的航空公司推出联名合作款或专属服务，这会增加您购买该品牌汽车的兴趣吗？

会显著增加兴趣

会略微增加兴趣

没有影响

不确定

Q10:您认为航空出行的高频次与高品质体验，是否提升了您对交通工具（如汽车）在科技、舒适、服务等方面的整体期望值？(1分表示完全没有提升，5分表示极大提升)

分数

标签

Q11:您希望未来的汽车在哪些方面能借鉴航空服务的体验？(可多选)

智能化的预约与控制系统（类似在线值机选座）

更高级的座椅舒适性与空间设计

个性化的车内环境与娱乐系统

无缝衔接的出行服务生态（如与航班信息联动）

专属的客户服务与礼宾支持

其他

Q12:您获取汽车信息的主要渠道是？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

品牌官方网站/线下门店

朋友/家人推荐

其他

Q13:对于汽车品牌与航空服务进行跨界合作，以提升客户体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:为了后续可能的深度调研，您是否愿意留下联系方式？

愿意（请在下题填写）

不愿意

Q16:（如愿意）请留下您的邮箱或手机号（选填）：

填空1

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