零售用户使用习惯市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户使用习惯的市场调研，旨在更好地了解您的购物行为与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常进行购物的零售渠道是？

大型综合超市/大卖场

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下品牌专卖店

其他

Q2:您通常通过哪些方式获取商品信息或促销活动？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台推送

品牌官方APP/小程序

朋友/家人推荐

线下广告（传单、海报）

搜索引擎

其他

Q3:您平均每周进行购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您更倾向于在一天中的哪个时段购物？

上午

中午

下午

晚上

没有固定偏好

Q5:您单次购物的平均预算通常在哪个范围？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:在决定购买一件商品前，您通常会考虑哪些因素？（可多选）

价格

品牌

用户评价/口碑

产品质量/材质

外观设计

促销活动

配送/物流速度

售后服务

其他

Q7:您是否愿意为了更快的配送速度（如当日达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:在线上购物时，您最看重以下哪一点？

商品描述与实物的一致性

物流配送的时效性

支付方式的便捷与安全性

退换货政策的友好度

客服的响应速度与专业性

Q10:您使用过以下哪些新兴的购物方式或功能？（可多选）

直播购物

社区团购

AR/VR虚拟试穿试用

智能推荐

先享后付（如花呗分期）

都没使用过

Q11:您对零售商/平台通过您的浏览和购买记录进行个性化推荐的态度是？

非常欢迎，觉得方便

可以接受，但希望控制推荐频率

无所谓

不太喜欢，觉得隐私被侵犯

非常反感

Q12:在您最近的购物经历中，最让您感到满意的一点是什么？

填空1

Q13:您是否愿意参与品牌/零售商发起的用户调研或产品试用活动？

非常愿意

看情况（如奖励、兴趣度）

不太愿意

从不参与

Q14:请对您最常使用的购物平台/商店的整体体验进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q15:哪些因素最可能促使您尝试一个新的购物平台或品牌？（可多选）

朋友/网红/KOL推荐

大幅度的新人优惠/折扣

独特或创新的产品

良好的品牌形象/理念

便捷的注册和使用流程

其他

Q16:您如何处理不再需要但完好的商品？

闲置转卖

赠送亲友

捐赠

直接丢弃

其他

Q17:您对可持续/环保包装（如减少塑料、使用可降解材料）的态度是？

非常支持，并愿意为此支付少量溢价

支持，但希望不增加额外成本

无所谓

不太关注

Q18:对于您理想的购物体验，您还有哪些建议或期待？

填空1

零售用户使用习惯市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售用户消费行为与偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察购物渠道、分析决策因素、评估新兴趋势，适合零售商与市场研究机构把握消费需求。

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