航空用户子女教育投入意愿与绩效满意度调查

尊敬的航空用户，您好！我们正在进行一项关于航空服务绩效满意度与子女教育投入意愿的调查研究。本问卷旨在了解您对航空服务的评价，以及子女教育方面的消费态度。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您通常选择乘坐哪一类舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q3:请对您最近一次乘坐航班的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为航空公司在哪方面最需要改进？

航班准点率

机上餐食与饮品

客舱座椅舒适度

空乘人员服务态度

值机与行李托运效率

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您是否有正在接受教育的子女？

是

否

Q7:您子女目前所处的教育阶段是？

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

不适用

Q8:您认为子女教育在家庭总支出中的重要性如何？

最重要，优先保障

非常重要，但需量力而行

比较重要

一般重要

不太重要

Q9:您家庭每年在子女基础教育（如学费、书本费）上的投入大约占家庭年收入的多少？

5%以下

5%-15%

15%-30%

30%-50%

50%以上

不适用

Q10:除了基础教育，您的家庭目前在子女哪些方面的教育投入较多？（可多选）

课外辅导/补习班

兴趣特长班（如音乐、体育、美术）

海外游学/夏令营

在线教育课程/App

购买教育类电子产品/图书

暂无此类投入

Q11:您是否考虑过或已经为子女规划海外留学？

是，已有明确规划

是，正在考虑中

否，暂未考虑

不适用

Q12:如果未来有子女海外留学的计划，您认为航空公司的哪些服务或产品可能对您有吸引力？

留学生专属机票优惠/套餐

额外行李额优惠

与留学机构/学校的合作项目

机上提供留学目的地的资讯服务

目前没有特别需求

Q13:您是否愿意为了获得更好的子女教育相关服务（如上述留学相关服务），而更倾向于选择某家航空公司？

非常愿意

比较愿意

一般，影响不大

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体而言，您对当前航空公司在满足家庭旅客（尤其是有子女的旅客）需求方面的表现打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:对于航空公司如何更好地服务有子女的家庭旅客，您有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐