零售用户消费行为与使用习惯调研

Q1:您通常多久进行一次购物消费？

Q2:您最常在哪些渠道进行购物？（可多选）

Q3:当您进行购物时，最主要的决策因素是什么？

Q4:您更倾向于在什么时间段进行购物？

Q5:您通常如何了解新的产品或促销信息？

Q6:在购物前，您是否会进行比价或查看产品评价？

Q7:哪些因素会促使您最终完成一笔线上订单？（可多选）

Q8:您对移动支付（如微信支付、支付宝）的依赖程度如何？

Q9:您是否愿意为环保/可持续理念的产品支付更高的价格？

Q10:您如何看待“会员制”购物（如付费会员享受额外折扣或服务）？

Q11:在实体店购物时，您最看重哪些体验？（可多选）

Q12:您是否使用过“线上下单，线下自提”的服务？

Q13:直播购物对您的消费决策影响有多大？

Q14:您平均每月在购物上的支出大约占您月收入的多少？

Q15:您会因为冲动而购买计划外的商品吗？

Q16:您主要购买哪些品类的商品？（可多选）

Q17:您对目前常用的购物平台/商店的整体满意度如何？

Q18:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q19:您认为目前购物体验中，最需要改进的一个方面是什么？（例如：物流、价格、商品质量、售后服务等）

Q20:您是否关注商品的产地信息？

Q21:您如何处理购买后不满意的商品？

Q22:您认为未来一年，您的线上购物频率会如何变化？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您目前所在的城市级别是？