零售用户消费偏好调研

您好！我们正在进行一项关于零售消费偏好的调研，旨在更好地理解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次购物消费？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月或更久

Q2:您最常在以下哪种类型的零售渠道购物？

大型综合超市/卖场

社区便利店

品牌专卖店

线上综合电商平台

线上品牌官方渠道

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解商品信息或促销活动？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台App推送

品牌官方短信/邮件

朋友/家人推荐

线下广告/传单

短视频/直播平台

Q4:在进行购物决策时，哪个因素对您的影响最大？

商品价格

商品质量与口碑

品牌知名度

促销优惠力度

便捷的购物流程与配送

朋友/博主的推荐

Q5:请为“购物时，商品信息的清晰度和真实性”对您决策的重要性打分。（1分-不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q6:您更倾向于购买以下哪种类型的商品？

知名品牌，价格较高

高性价比，品牌知名度一般

新兴/小众品牌，设计独特

无所谓，只看具体商品是否符合需求

Q7:您选择在线上购物时，最看重哪些服务？

快速/准时配送

灵活的退换货政策

清晰的商品描述与真实图片

便捷的在线客服

多样化的支付方式

会员积分/优惠

Q8:您对“直播带货”这种购物形式的看法是？

经常观看并购买，是主要购物方式之一

偶尔观看，有合适商品会购买

很少观看，基本不通过此方式购物

从不观看，不信任此类形式

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为“环保包装”或“可持续产品”支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:哪些促销活动最能吸引您下单？

满减/折扣

赠品/样品

限时秒杀

会员专属价

多件多折

积分兑换

Q12:您通常如何完成购物支付？

移动支付

信用卡/借记卡

平台信用支付

现金

其他

Q13:请为“购物后，商品与描述的相符程度”在您评价一次购物体验时的重要性打分。（1分-不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q14:您认为当前零售消费中，最需要改进的方面是？

商品质量参差不齐

价格不透明或虚假促销

物流配送速度与服务质量

售后服务（如退换货）

个人信息安全与隐私保护

其他

Q15:请描述一次您最满意的购物经历，并说明原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

零售用户消费偏好调研

介绍

本模板旨在提供零售消费者购物行为与偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析购物渠道、评估决策因素、洞察促销偏好，适合零售品牌、市场研究机构及电商平台优化产品策略与服务。

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