零售用户消费偏好舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售消费偏好的市场调研,旨在更好地了解您的购物习惯与喜好。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住的城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q4:您通常每月在零售购物(如服饰、日用品、电子产品等)上的支出大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q5:您最常通过以下哪些渠道进行购物?(最多选3项)

大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官方商城/APP
线下大型超市/百货
线下品牌专卖店
社区团购/社群
二手交易平台
海外购物平台

Q6:在决定购买一件商品时,对您决策影响最大的信息源是?

朋友/家人的推荐
社交媒体/博主的测评
电商平台的用户评价
品牌官方广告/宣传
线下门店的体验
价格对比网站

Q7:请评价“商品质量”在您购物决策中的重要性。(1分为不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q8:请评价“商品价格/性价比”在您购物决策中的重要性。(1分为不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q9:请评价“物流配送速度”在您购物决策中的重要性。(1分为不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q10:请评价“售后服务(如退换货便利性)”在您购物决策中的重要性。(1分为不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q11:您更倾向于在哪些促销活动中进行消费?(最多选3项)

大型电商节(如双11、618)
品牌会员日/专属折扣
直播间的限时秒杀
满减/满赠活动
发放优惠券/红包
积分兑换
新品首发折扣
对常规促销活动不敏感

Q12:您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q13:您是否关注商品的“国货/本土品牌”属性?

非常关注,优先选择国货
比较关注,会作为重要考量
一般,主要看产品本身
不太关注
完全不关注

Q14:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的购物平台或品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:在购物过程中,哪些因素最容易让您感到不满或放弃购买?(最多选3项)

商品描述与实物严重不符
物流速度慢或包裹损坏
售后服务差,退换货困难
页面/APP使用体验差
隐藏收费或价格不透明
客服响应慢或态度差
个人信息安全担忧
其他

Q16:您如何看待“AI推荐”(如“猜你喜欢”)对您购物决策的影响?

非常有帮助,经常根据推荐发现好物
比较有帮助,偶尔会参考
一般,影响不大
不太有帮助,推荐不精准
完全忽略此类推荐

Q17:请描述一次让您印象深刻的、非常满意的购物体验,它好在哪?

填空1

Q18:对于您最常购物的平台或品牌,您最希望他们在未来改进的一个方面是什么?

填空1
零售用户消费偏好舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供零售消费者偏好与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解购物习惯、分析决策因素、评估促销效果,适合零售品牌、市场研究机构和电商平台进行精准的市场洞察与策略优化。
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