零售用户消费偏好调研

欢迎参与本次关于零售消费偏好的调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势，优化产品与服务。本次调研预计耗时5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您通常多久进行一次非必需品的购物消费？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

很少或几乎不

Q2:您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、小红书）

品牌官方网站/APP

线下实体门店

朋友/家人推荐

Q3:在决定购买一件商品时，哪个因素对您的影响最大？

价格

产品质量/功能

品牌口碑

外观设计/包装

促销活动

他人评价/推荐

Q4:您更倾向于在线上还是线下购买服装鞋帽类商品？

几乎都在线上

主要在线上，偶尔线下

线上和线下各占一半

主要在线下，偶尔线上

几乎都在线下

Q5:您对“国潮”或本土品牌的态度是？

非常喜欢，会优先考虑

比较喜欢，会作为选项之一

感觉一般，没有特别偏好

不太喜欢，更倾向国际品牌

不了解

Q6:您认为哪些因素最能提升您的线下购物体验？（可多选）

便捷的交通和停车

舒适的购物环境

丰富的商品选择

专业的导购服务

有趣的互动或体验活动

快速的结账流程

Q7:您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在线上购物时，您最看重以下哪一点？

物流速度（如当日达/次日达）

退换货的便利性

商品描述的准确性

客服的响应速度

支付的安全性

Q10:您通常使用哪些方式进行支付？（可多选）

移动支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡

现金

平台信用支付（如花呗、白条）

银行转账

Q11:您参与直播购物的频率是？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

会观看，但很少购买

从不观看

不了解直播购物

Q12:您认为未来一年，您的个人消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q13:请对您目前主要使用的购物平台的“个性化推荐”功能进行评分（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q14:您更关注商品的“实用性”还是“情感价值/社交属性”？

更关注实用性

两者同等重要

更关注情感价值/社交属性

视商品类别而定

Q15:哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（可多选）

满减/折扣

赠品/加量

会员专属优惠

限时秒杀

积分兑换

组合套装优惠

Q16:您认为当前零售消费体验中，最需要改进的方面是什么？（例如：物流、售后服务、商品质量等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

零售用户消费偏好调研

介绍

本模板旨在提供零售行业消费者行为洞察的标准化调研方案。帮助您分析购物渠道偏好、评估消费决策因素、洞察市场趋势，适合零售品牌、市场研究机构和电商平台进行精准的用户画像与策略优化。

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